崗位職責:
一、區(qū)域維保管理
1. 負責所轄大區(qū)內電梯維保業(yè)務的全面管理,制定年度維保計劃并監(jiān)督執(zhí)行,確保維保質量符合國家法規(guī)及公司標準。
2. 統(tǒng)籌區(qū)域內電梯的定期檢驗、應急維修、隱患排查及整改工作,降低故障率,提升客戶滿意度。
二、團隊建設與培訓
1. 管理并考核區(qū)域內維保團隊,優(yōu)化人員配置,定期組織技術培訓與安全演練。
2. 建立維保人員技能等級評估體系,提升團隊專業(yè)能力與服務效率。
三、客戶關系維護
1. 對接重點客戶(如物業(yè)、開發(fā)商、政府單位),處理重大投訴與突發(fā)事件,維護長期合作關系。
2. 定期走訪合作伙伴,收集反饋并推動維保服務流程優(yōu)化。
四、成本與合規(guī)管控
1. 監(jiān)督維保耗材采購及庫存管理,控制區(qū)域維保成本,確保利潤率達標。
2. 確保所有維保操作符合《特種設備安全法》及地方政策要求,規(guī)避法律風險。
三、數據分析與改進
1. 通過維保系統(tǒng)分析設備運行數據,提出預防性維護方案,推動數字化管理升級。
崗位要求:
1. 本科及以上學歷,機械工程、電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè)。
2. 5年以上電梯行業(yè)經驗,其中至少3年維保團隊管理經驗,熟悉OTIS、三菱等主流電梯技術者優(yōu)先。
3. 精通電梯維保國家標準(如TSG T5002),持有電梯操作證(T1/T2)或工程師職稱者優(yōu)先。
4. 具備較強的團隊管理能力,能適應高頻出差(覆蓋區(qū)域內重點城市)。
5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能平衡客戶需求與公司利益;
6. 具備突發(fā)事件應急處理經驗。
7. 數據敏感,熟練使用Office及維保管理軟件。