崗位職責(zé):
1、與客戶電話溝通,為客戶提供服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品答疑、客戶激活、意向客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化;
2、私域客戶關(guān)系維護(hù),解答微信客戶問題,意向客戶轉(zhuǎn)化;
3、及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋意見,通過內(nèi)部溝通優(yōu)化對(duì)客話術(shù)及運(yùn)營(yíng)策略;
4、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他支持事宜。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.有銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有客服或電銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)品質(zhì)良好,具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷能力。
該崗位和第三方簽訂勞動(dòng)合同