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1、負責把握公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位、行業(yè)競爭和現(xiàn)狀，建立產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，提升品牌的市場認知度；
2、負責對同行業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的銷售潛力進行調(diào)查和分析；定期撰寫提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場調(diào)研分析報告，提出解決方案；
3、維護重要客戶關(guān)系，把握同行動態(tài)，關(guān)注市場信息，根據(jù)市場信息反饋適時提出產(chǎn)品銷售意見；
4、參與制訂公司產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略，審核各階段營銷方案、市場活動等，經(jīng)批準后組織實施和監(jiān)督；
5、負責配合部門完成階段性市場開發(fā)目標，完成銷售目標。
6、負責在談單過程中客戶關(guān)系維護，以及銷售期間客戶投訴的處理，提高客戶滿意度。
7、負責客戶檔案的建立及管理，促進二次回訪和其他業(yè)務(wù)的挖掘。
8、負責建立客戶溝通渠道，并監(jiān)督客戶申告、建議、投訴。
9、建立客戶投訴案例，為公司產(chǎn)品及服務(wù)的改進和提升提供參考。
10、組織開展項目的客戶回訪活動，開展客戶滿意度調(diào)查，并對反饋的問題進行總結(jié)分析。