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工作職責：
（1）負責售后部整體銷售業(yè)務(wù)的開展及日常管理工作；
（2）完成公司下達的各項經(jīng)營目標；
（3）負責員工的安全作業(yè)管理、業(yè)績評估；
（4）負責部門人員業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培養(yǎng)；
（5）負責制定部門各業(yè)務(wù)標準、流程及規(guī)范作業(yè)；
（6）負責主持重大質(zhì)量問題及客戶投訴的處理；
（7）加強與銷售部、市場部、客服部、財務(wù)部的協(xié)作，為開展售后各項活動聯(lián)動
作出部署與執(zhí)行；
（8）按照廠家的要求完成委托事項（車輛召回、服務(wù)宣傳活動）；
（9）負責部門員工的面試、管理、監(jiān)督和考核；
（10）完成上級職能部門及上級領(lǐng)導安排交代的臨時性及其他任務(wù)；
（11）向廠家報告市場技術(shù)問題。
崗位職責：
1、基本條件
年齡：35歲以下
學歷：大專及以上
所學專業(yè)：汽車技術(shù)、汽車維修、汽車設(shè)計與制造相關(guān)專業(yè)
2、工作經(jīng)驗
三年以上4S店售后運營管理經(jīng)驗。
3、知識與技能
良好的溝通協(xié)調(diào)能力；執(zhí)行力強；熟悉汽車行業(yè)經(jīng)營與管理工作。
了解一定的汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
4、職業(yè)道德與個性特征
白云汽車集團的企業(yè)精神為敢作敢為、誠實守信、腳踏實地、精益求精、嚴于律己、。
候選人需對工作充滿激情，積極主動、持續(xù)的在工作上投入大量的精力和時間，追求卓越績效。
候選人需具備恒心和毅力，不畏壓力和挑戰(zhàn)，持之以恒與企業(yè)共同前行，共同成長。
候選人需愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔自律、客觀公正、堅持原則、保守公司商業(yè)機密。
候選人需始終保持創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維，不斷優(yōu)化完善現(xiàn)行工作，推動工作效率更高、成果更佳。