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職位名稱：業(yè)務(wù)跟單文員
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、處理、跟進及反饋，確保訂單準(zhǔn)確無誤。
2. 與生產(chǎn)部門密切溝通，協(xié)調(diào)生產(chǎn)進度，確保按時完成訂單。
3. 跟蹤訂單物流信息，及時處理異常情況，確保貨物順利到達客戶手中。
4. 建立并維護客戶檔案，收集客戶反饋，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練運用辦公軟件。
2. 具備一定的業(yè)務(wù)跟單或客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉跟單流程。
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團隊合作精神。
4. 具備較強的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。