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崗位職責(zé)
1. 客戶開發(fā)與維護：通過多種渠道（如參加國際展會、利用外貿(mào)平臺、社交媒體等）積極尋找潛在客戶，主動與國外客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求，推廣公司產(chǎn)品，拓展國際市場。定期跟進客戶，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
2. 商務(wù)洽談與合同簽訂：與客戶進行商務(wù)溝通，就產(chǎn)品價格、質(zhì)量、交貨期、付款方式等條款進行談判，達成合作意向后，負(fù)責(zé)起草、審核和簽訂外貿(mào)合同，確保合同條款的準(zhǔn)確性和合法性，保障公司利益。
3. 訂單管理與執(zhí)行：負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤與管理，及時協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、物流等部門，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。在訂單執(zhí)行過程中，及時與客戶溝通反饋訂單進度，處理可能出現(xiàn)的問題，如訂單變更、延遲交貨等，確保客戶滿意度。
4. 市場調(diào)研與分析：關(guān)注國際市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，收集競爭對手信息，分析市場數(shù)據(jù)，為公司產(chǎn)品定位、價格策略、市場推廣等提供決策依據(jù)，協(xié)助公司制定市場拓展計劃。
5. 售后服務(wù)與客戶反饋：負(fù)責(zé)處理客戶的售后咨詢和投訴，及時協(xié)調(diào)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，收集客戶反饋信息，為公司產(chǎn)品改進和市場策略調(diào)整提供參考。
6. 展會籌備與參與：參與公司各類國際展會的籌備工作，包括展品準(zhǔn)備、宣傳資料制作、展位布置等。在展會期間，負(fù)責(zé)接待客戶，展示公司產(chǎn)品，收集潛在客戶信息，開展商務(wù)洽談，展會結(jié)束后及時跟進意向客戶，轉(zhuǎn)化為實際訂單。