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更新于 5月9日
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電商客服

5000-8000元

職位描述

售前客服VIP客服營養(yǎng)保健行業(yè)電子商務(wù)
1，對所轄網(wǎng)店客戶滿意度和業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)；
2，全面負(fù)責(zé)所轄店鋪的客戶管理工作，利用相關(guān)工具對進(jìn)行客戶管理。協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理執(zhí)行促銷活動；
3，負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶在線服務(wù)和電話咨詢工作，解決客戶疑問，引導(dǎo)客戶下單；
4，跨部門溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決客戶的各種售前和售后工作，定期電話回訪重點(diǎn)客戶，提高客戶回購率和客戶滿意度；
5，完成客戶服務(wù)工作報(bào)告，及時(shí)反饋重點(diǎn)市場信息至相關(guān)部門；
6，其它分配或職位更新的工作。
任職要求：
1，20-35歲相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)，營養(yǎng)食品等專業(yè)優(yōu)先；
2，正直，誠實(shí)，有事業(yè)心和客戶為尊的服務(wù)理念；
3，熟練使用office,excel等辦公軟件；
4，優(yōu)秀的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
聚優(yōu)庫致力于成為更智慧的電子商務(wù)運(yùn)營商，我們專注大健康行業(yè)，深度布局產(chǎn)業(yè)鏈，旗下?lián)碛衞seetop，健康極庫等零售服務(wù)品牌。獲得惠氏善存，鈣爾奇，湯臣倍健，swisse，肌肉科技，同仁堂和合生元等眾多國際品牌電商渠道授權(quán)商。運(yùn)營各品牌專賣店和自有旗艦店等超十家店鋪。未來我們希望成為員工持股的領(lǐng)先的電子商務(wù)運(yùn)營商。
職位福利：五險(xiǎn)、績效獎金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建

工作地點(diǎn)

濟(jì)南高新區(qū)齊魯軟件園

職位發(fā)布者

丁女士/人事經(jīng)理

處理簡歷快
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聚優(yōu)庫(濟(jì)南)信息技術(shù)有限公司
聚優(yōu)庫創(chuàng)立于2012年3月，專注于在互聯(lián)網(wǎng)大健康行業(yè)取得巨大成功。聚優(yōu)庫旗下的互聯(lián)網(wǎng)零售品牌OSEETOP發(fā)現(xiàn)更好，致力于為消費(fèi)者提供更好的商品、更好的服務(wù)。我們尊重多元化，鼓勵(lì)創(chuàng)新和強(qiáng)有力的執(zhí)行力是我們最大核心競爭力。?公司文化正直、激情、事業(yè)心、學(xué)習(xí)和思考對消費(fèi)者、員工、股東和合作伙伴做出的承諾負(fù)責(zé)，并提供超越期望的結(jié)果。Passion、Integrity、enterprising、 learning and thinking;Hold ourselves accountable to customers, shareholders, partners or others employees, over commitment, providing results and quality。我們認(rèn)為人才是企業(yè)成功的根本。80%以上的高級管理職位，我們均堅(jiān)持內(nèi)部提升。入職一年以上的雇員，我們均為其分配期權(quán)，使所有員工都能共享企業(yè)成長的紅利。成為值得尊重的企業(yè)是我們的目標(biāo)。
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