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更新于 1月11日

物業(yè)品質總監(jiān)

1.5-2.5萬
  • 杭州余杭區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

品質管理物業(yè)管理
職位描述:
1、負責公司物業(yè)品質體系的建設、維護和研發(fā)創(chuàng)新,并督促制度的貫徹執(zhí)行;?
2、組織制定公司年度品質改進方案和活動方案,并指導、督促實施,提高項目服務質量;
3、定期組織開展項目品質檢查工作,通過數(shù)據(jù)分析提出整改要求,并跟進和驗收整改結果;
4、負責開展?jié)M意度調查并分析評估業(yè)主滿意度情況,組織開展服務質量和滿意度提升行動;?
5、跟進協(xié)調各新進項目和撤場項目工作,組織做好承接查驗及品質異常事件的處理;?
6、負責解析物業(yè)政策和法規(guī),并督導項目合理規(guī)避運營風險,落實項目安全生產(chǎn)工作;
7、組織建立公司客戶及員工投訴渠道、投訴受理和記錄回訪工作,協(xié)調處理重大投訴;
8、負責公司各類品質資料檔案建立,并指導各項目各類迎檢創(chuàng)優(yōu)工作。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,工商管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關管理類專業(yè);
2、5年以上大型知名物業(yè)公司工作經(jīng)驗,主持過公司品質管理工作且須具有獨立負責30萬平方米以上項目管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉ISO9001、ISO14000等管理體系的運用,實際操作經(jīng)驗豐富;熟悉物業(yè)管理的相關法律、法規(guī)及物業(yè)管理服務模式,能夠指導物業(yè)各條線運作;
4、敬業(yè)、樂業(yè),并具備良好的職業(yè)道德和操守,有較強的分析、判斷能力及出色的溝通協(xié)調能力和物業(yè)管理業(yè)務能力。

工作地點

杭州余杭區(qū)五常街道文一社區(qū)盛奧銘座2幢2單元13樓西溪濕地公園

職位發(fā)布者

郭女士/招聘主管

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公司Logo杭州品尚物業(yè)服務集團有限公司
杭州品尚物業(yè)管理有限公司杭州品尚物業(yè)管理有限公司成立于2007年7月,現(xiàn)為國家壹級資質,注冊資本5018萬人民幣,獨立法人,注冊地址杭州市文三西路658號西溪別墅會館,杭州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位、浙江省房地產(chǎn)協(xié)會會員單位、余杭區(qū)物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司實行總經(jīng)理負責制,管理采用直線職能制模式。公司組織完善,設行政部、財務部、人事培訓部、質檢部。各服務中心設工程、保安、保潔、綠化、前臺、管家服務等部門,直接為業(yè)主提供多項目、多種類、多方式的周到服務,形成了一套靈活的、完善的、科學的管理系統(tǒng)。公司經(jīng)過多年的物業(yè)管理實踐和探索,承蒙社會各界的關心厚愛,按照穩(wěn)中求勝的科學發(fā)展觀,現(xiàn)已頗具規(guī)模。公司為了給生活品位高、身份尊貴的業(yè)主提供現(xiàn)代化品質的物業(yè)服務,公司大力培養(yǎng)并擁有了一支管理經(jīng)驗豐富,業(yè)務素質高,工作責任心強,專業(yè)技術人員配備齊全的管理隊伍。公司以“品質至上、服務第一、優(yōu)質取勝”為原則,并將溫磬式服務引入物業(yè)之中,我們努力讓每位業(yè)主享受到品尚物業(yè)的真誠和服務。我們的服務受到了廣大業(yè)主和開發(fā)商的好評。公司在創(chuàng)立企業(yè)品牌中,將進一步擴大企業(yè)的規(guī)模效應,并以連鎖式管理為拓展方向,企業(yè)管理資質爭創(chuàng)壹級,努力拓展物業(yè)管理外延,促進物業(yè)管理向外地和涉外樓盤發(fā)展,形成物業(yè)管理服務多元化的新格局。企業(yè)宗旨:誠信規(guī)范行為服務塑造品牌形象高于生命責任重于泰山服務理念:熱心周到善意完美管理理念:管理無極限發(fā)展無止境經(jīng)營理念:品牌信譽為先實力質量為本企業(yè)目標:現(xiàn)代化物業(yè)管理高品質物業(yè)服務要求:急業(yè)主所急忙業(yè)主所需緊守:首問負責制保證:你的需要就是我們的責任和使命!
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