崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)零售團(tuán)隊搭建與管理,包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核及激勵,打造高效穩(wěn)定團(tuán)隊;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督門店日常運營,確保陳列、衛(wèi)生、服務(wù)等符合標(biāo)準(zhǔn),分析銷售數(shù)據(jù)并制定改進(jìn)策略;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn),與采購、物流部門協(xié)調(diào)優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),保障門店商品供應(yīng)合理;
4、策劃并執(zhí)行線上線下零售活動,協(xié)調(diào)資源推進(jìn)活動落地,跟蹤數(shù)據(jù)并復(fù)盤優(yōu)化策略;
5、處理客戶重大投訴,完善售后服務(wù)流程,提升客戶復(fù)購率,維護(hù)良好客戶關(guān)系;
6、組織實施各類零售培訓(xùn)課程,運用多種教學(xué)方法,確保培訓(xùn)秩序和教學(xué)質(zhì)量
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、5年以上零售行業(yè)經(jīng)驗,2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有快消、時尚或3C行業(yè)背景,持有零售管理師、PMP等相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先考慮;
3、精通零售數(shù)據(jù)分析,熟悉ERP、CRM系統(tǒng)操作,能獨立完成活動方案設(shè)計及資源整合;
4、擅長團(tuán)隊激勵與目標(biāo)管理,具備沖突解決能力,適應(yīng)快節(jié)奏工作,能應(yīng)對突發(fā)問題;
5、公司提供國內(nèi)外頭部零售企業(yè)交流機會,優(yōu)先晉升通道。