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更新于 4月14日

售后客服

面議
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 交通便利

職位描述

電話客服非銷售售后服務(wù)保險(xiǎn)
國(guó)有控股,亞洲500強(qiáng),財(cái)險(xiǎn)行業(yè)前5強(qiáng), 通過(guò)國(guó)際上最權(quán)威、最嚴(yán)苛的COPC高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 服務(wù)全國(guó)客戶的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化運(yùn)營(yíng)中心 多層次人才發(fā)展通道,寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系,全流程管理服務(wù)平臺(tái) 六險(xiǎn)一金、豐厚補(bǔ)貼、假日福利、CBD辦公、工作穩(wěn)定、薪酬福利高 一、薪酬福利待遇:轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000元-9000元 入職即簽訂勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)一金,享受公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);享受帶薪培訓(xùn),帶薪年休假;享受公司取暖降溫費(fèi)及9大節(jié)日福利;享受每年健康體檢,就餐、通訊、交通補(bǔ)貼等。轉(zhuǎn)正后享受月度、季度、年度評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)等。 二、應(yīng)聘崗位介紹 客服專家崗(服務(wù)熱線95585):通過(guò)微信、官網(wǎng)、APP、小程序、抖音、電話等線上線下智能一體化服務(wù),受理客戶理賠報(bào)案、產(chǎn)品咨詢、投訴、增值服務(wù)、在線理賠等。 三、職業(yè)發(fā)展通道 入職滿一年具備參與調(diào)級(jí)、調(diào)薪、調(diào)崗、同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘權(quán)限。 專業(yè)晉升方向:培訓(xùn)崗、知識(shí)庫(kù)維護(hù)崗、多媒體及系統(tǒng)優(yōu)化崗、質(zhì)檢崗、數(shù)據(jù)分析崗、排班預(yù)測(cè)崗等高技能專業(yè)崗位。 管理晉升方向:值班長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等管理崗位。 四、工作時(shí)間 實(shí)行排班制,做五休二,每個(gè)班次8小時(shí),每月有2個(gè)夜班,夜班后休息,休息時(shí)長(zhǎng)與法定一致。 五、工作地點(diǎn) 鄭州市鄭東新區(qū) CBD 商務(wù)外環(huán)路 3 號(hào)中華大廈 8 樓(商務(wù)外環(huán)路與西七街交叉口),中華大廈是公司自有房產(chǎn),距地鐵 1 、4號(hào)線會(huì)展中心站300米。 六、任職條件 (一)本科學(xué)歷,專業(yè)不限,具有一定的溝通能力; (二)能夠熟練使用word、excel等辦公軟件,電腦打字水平不低于35字/分鐘。 (三)年齡在28歲以下,有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者適度放寬。

工作地點(diǎn)

金水區(qū)鄭州市鄭東新區(qū)CBD商務(wù)外環(huán)3號(hào)中華保險(xiǎn)大廈8樓

職位發(fā)布者

共享服務(wù)中心鄭州分中心/人事

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中華保險(xiǎn),全稱為中華聯(lián)合保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。公司始創(chuàng)于1986年7月15日,2002年,經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)同意,冠名“中華”,成為全國(guó)唯一一家以“中華”冠名的國(guó)有控股保險(xiǎn)公司。截至2019年12月底,中華保險(xiǎn)注冊(cè)資本金為153.1億元,總資產(chǎn)為757.01億元,業(yè)務(wù)范圍基本覆蓋全國(guó),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)2600個(gè),員工近5萬(wàn)人。集團(tuán)公司旗下設(shè)有中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中華聯(lián)合人壽保險(xiǎn)股份有限公司、萬(wàn)聯(lián)電子商務(wù)股份有限公司、農(nóng)聯(lián)中鑫科技股份有限公司,正在申請(qǐng)籌建資產(chǎn)管理公司、農(nóng)險(xiǎn)公司。目前,中華保險(xiǎn)主要股東有中國(guó)東方資產(chǎn)管理股份有限公司、遼寧成大股份有限公司、中國(guó)中車股份有限公司、富邦人壽保險(xiǎn)股份有限公司等,為公司改革發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。中華保險(xiǎn)連續(xù)四年入選“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”,多年入圍“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”,2018年、2019年連續(xù)入選“亞洲品牌500強(qiáng)”?;葑u(yù)國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)連續(xù)四年授予中華財(cái)險(xiǎn)“A-”財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí),長(zhǎng)期展望為穩(wěn)定。中華保險(xiǎn)堅(jiān)持“服務(wù)國(guó)家、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生,全心全意為人民群眾提供保險(xiǎn)保障”的初心使命,一切以客戶為中心,致力于打造客戶滿意、員工獲益、股東放心、社會(huì)認(rèn)可的高質(zhì)量、有價(jià)值的現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
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