職位描述
崗位職責(zé):
1、對接美國區(qū)域國際電商物流業(yè)務(wù),深入了解消費者的物流體驗痛點,建立以優(yōu)化物流體驗為核心的解決方案,協(xié)同運(yùn)營、產(chǎn)品和相關(guān)治理團(tuán)隊,推動方案的落地,并持續(xù)推動相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
2、深入了解海外市場和業(yè)務(wù)階段,協(xié)同業(yè)務(wù)和合作伙伴,不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品方案,通過提升物流能力,提升用戶轉(zhuǎn)化、以及提升消費者的物流體驗;
3、深入分析相關(guān)數(shù)據(jù),持續(xù)挖掘消費者體驗痛點和機(jī)會,通過數(shù)據(jù)拆解、指標(biāo)提升,驅(qū)動和持續(xù)提升運(yùn)營流程優(yōu)化;
4、結(jié)合市場洞察和行業(yè)調(diào)研,輸出體驗優(yōu)化方案,并協(xié)同商家及消費者治理團(tuán)隊,迭代平臺的治理策略,持續(xù)優(yōu)化平臺運(yùn)營環(huán)境;
5、能夠作為項目負(fù)責(zé)人,從體驗的角度發(fā)現(xiàn)問題,提出優(yōu)化方案,并推動跟進(jìn)方案的落地和迭代。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上平臺物流運(yùn)營、或戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)分析等經(jīng)驗,有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力;
2、有數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)分析能力,善于挖掘問題并制定相應(yīng)解決方案;
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通能力、協(xié)同能力和抗壓能力;
4、具備電商思維,以客戶為導(dǎo)向,有探索精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心;
5、有國際電商物流經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、英語口語流利,可接受海外出差,可接受外派海外者優(yōu)先。