1.負責對接滴滴出行平臺接入車輛的車主,告知年檢相關要求、流程及所需材 料,解答車主關于年檢的疑問。
2.跟蹤平臺車輛年檢進度,及時提醒未按時年檢的車主,確保車輛在規(guī)定時間內(nèi)完成年檢。
3.收集、整理車輛年檢相關資料,包括年檢報告、合格證明等,并按規(guī)定進行歸檔存儲,確保資料的完整性與準確性。
4.與年檢機構(gòu)保持密切溝通,協(xié)調(diào)車輛年檢事宜,處理年檢過程中出現(xiàn)的問題,如車輛檢測不合格等情況的跟進與解決。
5.統(tǒng)計分析平臺車輛年檢數(shù)據(jù),定期制作年檢業(yè)務報表,為平臺車輛管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
6.協(xié)助上級開展年檢業(yè)務相關培訓、宣傳工作,提升車主對年檢重要性的認識。
任職要求
學歷要求:大專及以上學歷,汽車相關專業(yè)、行政管理、工商管理等專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗要求:
具備 1 年及以上汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗,有車輛年檢、汽車維修、汽車保險等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉滴滴出行平臺運營模式者更佳。
技能要求:
- 熟悉國家及地方關于機動車年檢的法律法規(guī)、政策要求及年檢流程。
- 具備良好的溝通表達能力與協(xié)調(diào)能力,能有效與車主、年檢機構(gòu)進行溝通對接。
- 熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PPT 等,能完成資料整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作工作。
- 具備較強的責任心與執(zhí)行力,能積極主動推進工作,確保任務按時完成。
具有較強的服務意識,耐心、細致地為車主提供年檢相關服務。
具備良好的抗壓能力,能應對年檢業(yè)務高峰期的工作壓力。
遵守公司規(guī)章制度,誠實守信,無不良工作記錄。