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物業(yè)客服主管

8000-10000元
  • 北京懷柔區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服物業(yè)管理居民服務(wù)
1、制定各項(xiàng)目年度物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃,全面統(tǒng)籌各項(xiàng)目客戶滿意度建立與實(shí)施 2、受理各項(xiàng)目業(yè)戶投訴、收集業(yè)戶建議,負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促,直至完全解決,同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話回訪; 3、制定客服年、月培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督考核三方服務(wù)實(shí)施情況; 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目空置房核對(duì)工作; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目業(yè)主資料留存檢查工作; 6、配合本部門其他崗位文案等工作?!?7、有管理保潔、綠化經(jīng)驗(yàn) 8、能獨(dú)立搭建工作體系流程 9、具備處理客服投訴、滿意度能力  10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 有Top30工作經(jīng)驗(yàn),有一定文字功底,熟練操作辦公軟件,能夠接受短期出差,工作地點(diǎn)在懷柔。,管食宿,五險(xiǎn)一金
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工作地點(diǎn)

北京懷柔區(qū)懷柔科學(xué)城創(chuàng)新小鎮(zhèn)二層物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

杜女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中航建設(shè)集團(tuán)有限公司
中航建設(shè)集團(tuán)有限公司隸屬于中國(guó)十大軍工企業(yè)——中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)有限公司,以工程總承包為主業(yè),同時(shí)從事城市投資運(yùn)營(yíng)、物資貿(mào)易、科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)投資等多種業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司自成立以來(lái),在夯實(shí)建筑施工總承包主業(yè)基礎(chǔ)上,堅(jiān)持科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,發(fā)揚(yáng)“航空?qǐng)?bào)國(guó)、航空強(qiáng)國(guó)”和“志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地”的精神,堅(jiān)持“客戶至上、質(zhì)量第一”的核心價(jià)值,建立“以客戶價(jià)值為中心、以確保實(shí)現(xiàn)工程管理四個(gè)目標(biāo)(安全第一、質(zhì)量第一、工期最短、成本最優(yōu))為主線,以人才體系為保障”的發(fā)展理念,形成系統(tǒng)的管理體系和企業(yè)文化。集團(tuán)公司具備建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì),建筑行業(yè)(建筑工程、人防工程)甲級(jí)工程設(shè)計(jì)資質(zhì),水利水電工程、市政公用工程施工總承包資質(zhì),建筑裝修裝飾工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程、地基與基礎(chǔ)工程、園林古建工程等專業(yè)承包資質(zhì),并具有涉軍涉密業(yè)務(wù)資格證書和國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)證書等。集團(tuán)公司對(duì)標(biāo)國(guó)家“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新目標(biāo),積極融入國(guó)家發(fā)展大戰(zhàn)略,統(tǒng)籌科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展,以實(shí)體產(chǎn)能建設(shè)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)全面穩(wěn)步向前,立足北京、輻射全國(guó),目前在全國(guó)主要省會(huì)城市、地區(qū)設(shè)有分(子)公司,未來(lái)將面向“一帶一路”建設(shè)不斷開(kāi)拓海內(nèi)外市場(chǎng)。集團(tuán)公司宏偉的發(fā)展目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、美好的發(fā)展愿景就是中航建設(shè)人的初心和使命。中航建設(shè)集團(tuán)將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為根本指導(dǎo),深入貫徹新發(fā)展理念,積極構(gòu)建新發(fā)展格局。通過(guò)“產(chǎn)、融、投”相結(jié)合的模式,培育壯大新質(zhì)生產(chǎn)力,為高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)能,打造內(nèi)外雙循環(huán)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈,向城市綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商全面轉(zhuǎn)型。
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