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更新于 7月30日

服務(wù)顧問(wèn)

8000-12000元
  • 天津津南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車售后服務(wù)汽車保養(yǎng)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):(大眾4S店)
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作;
2、接待客戶,與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn),通過(guò)仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制訂委托書;
3、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容,費(fèi)用和交車時(shí)間;
4、跟蹤車輛修理進(jìn)度,協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更;
5、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查,對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé);
6、檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用;
7、跟蹤客戶滿意度,處理客戶抱怨;
8、利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷;
9、與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場(chǎng)。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,C1駕照;
2、一年以上汽車服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的溝通能力;
4、對(duì)工作積極,有熱情。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、定期體檢

工作地點(diǎn)

天津市-津南區(qū)-津岐公路73號(hào)

職位發(fā)布者

dm47264891vr/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo天津海聯(lián)力通汽車銷售服務(wù)有限公司
天津海聯(lián)力通汽車銷售服務(wù)有限公司是海聯(lián)集團(tuán)在天津的唯一的一汽大眾4S店,坐落于天津市津南區(qū)津岐公路73號(hào)。同屬于海聯(lián)慧豐投資管理集團(tuán),總投資額超過(guò)8000萬(wàn)元,占地面積超過(guò)10000平方米,主營(yíng)一汽產(chǎn)品的汽車銷售、汽車維修、汽車配件銷售、信息服務(wù)、二手車置換等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司始終堅(jiān)守“誠(chéng)信立業(yè)、精益共贏"的企業(yè)理念,秉承打造顧客極致服體驗(yàn)的企業(yè)使命,以客戶需求為導(dǎo)向,注重服務(wù)細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)客戶滿意,最終贏得廣大客戶的支持與信賴。公司為員工提供良好的工作環(huán)境,公平合理的發(fā)展空間和晉升渠道,歡迎有志之士加入,與我們一起共同成長(zhǎng)。
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