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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)正價(jià)課學(xué)員的教學(xué)服務(wù)管理，對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和檢查，完成團(tuán)隊(duì)續(xù)費(fèi)率目標(biāo) ； 2、完善業(yè)務(wù)SOP，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)流、提升用戶體驗(yàn)和客戶滿意度，有效降低課程退費(fèi)率； 3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員招聘面試，培養(yǎng)幫扶等，幫助小班主講老師提升專業(yè)功底及授課能力，不斷提升團(tuán)隊(duì)的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有3年以上教育行業(yè)銷售或者輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、對(duì)素質(zhì)教育有一定的認(rèn)識(shí)與思考，熱愛(ài)教育事業(yè)，理解并認(rèn)同公司企業(yè)文化； 3、具有邏輯思維能力和溝通能力，良好的客戶意識(shí)及解決問(wèn)題能力； 4、目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，具有開(kāi)拓精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。