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【崗位職責】
1.學科答疑與授課：負責學科相關問題的在線答疑，確保用戶問題得到及時、準確的解答；根據(jù)用戶需求，設計并開展線上授課，提升用戶學習效果；結(jié)合學科特點，優(yōu)化答疑和授課形式，提高用戶參與度和滿意度。
2.用戶粘性提升：策劃并執(zhí)行學科相關的互動活動，增強用戶活躍度；通過社群運營、內(nèi)容推送等方式，維護用戶關系，提高用戶留存與粘性；收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化運營策略，提升用戶體驗。
3.內(nèi)容支持與優(yōu)化：協(xié)助學科內(nèi)容策劃與制作，確保內(nèi)容專業(yè)、易懂且具有吸引力；定期整理用戶常見問題，輸出標準化答疑素材或知識庫。
【任職要求】
1.具有較強的學科知識背景，熟悉基礎學科（數(shù)學）的教學和學習方法。
2.一本以上學歷，211、985院校優(yōu)先
3.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神，能夠與不同背景的團隊成員有效溝通。
4.具有良好的項目管理能力，能夠合理規(guī)劃和執(zhí)行運營項目。
5.對教育行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)，不斷提升個人能力和團隊業(yè)績。