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【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司周期性提供的免費(fèi)體驗(yàn)課用戶資源，按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過微信運(yùn)營、電話等形式進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)，最終引導(dǎo)用戶從免費(fèi)體驗(yàn)課報(bào)名轉(zhuǎn)化為正價(jià)大班課學(xué)員（有專業(yè)培訓(xùn)）；
2、完成過程指標(biāo)（例如微信添加率、到課率等）、完成結(jié)果指標(biāo)（報(bào)名轉(zhuǎn)化率）；
3、配合主講老師，參與全程免費(fèi)體驗(yàn)課的直播過程，跟進(jìn)學(xué)員上課情況；
4、負(fù)責(zé)學(xué)員班級(jí)群維護(hù)與答疑，學(xué)員家長問題解答，增強(qiáng)用戶粘性，建立信任；
5、定期參加產(chǎn)品、行業(yè)、業(yè)務(wù)等各類培訓(xùn)，增加行業(yè)知識(shí)，了解教育咨詢，進(jìn)行自我提升。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、k12在線教育、社群運(yùn)營、課程顧問等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、用戶運(yùn)營/服務(wù)意識(shí)；
4、具備抗壓力、進(jìn)取心、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向、認(rèn)可公司價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)文化。