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【敲重點(diǎn)】
-我們沒有包住，但是可以提供工作餐
-需要22-26屆大專及以上學(xué)歷
-我們的工作時間較長，一個月需要上6-8個夜班
-這不是一份“只上二休二”的工作，我們需要的是真正的酒店管家！
親愛的同學(xué)， 感謝您對ISEYA世野酒店的關(guān)注！我們是一家致力于為追求品質(zhì)、時尚與品味的新生代年輕消費(fèi)群體提供卓越入住體驗(yàn)的酒店集團(tuán)。我們正在尋找的不僅僅是員工，而是能夠真正融入我們文化、與我們共同成長的伙伴。
然而，如果您只是被“上二休二”的排班方式吸引，或者您對服務(wù)行業(yè)缺乏熱情，那么這份工作可能并不適合您。我們需要的是具備以下特質(zhì)的伙伴：
1. 22-26屆大專及以上學(xué)歷
2. 作為酒店賓客管家，您將是客人入住體驗(yàn)的核心締造者。我們期待您能夠以專業(yè)的形象和態(tài)度，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 有主動發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求的服務(wù)意識、細(xì)心、耐心，能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況 。如果您對服務(wù)行業(yè)沒有熱情，那么這份工作可能會讓您感到不適。
4. 我們正處于快速發(fā)展期，80%的管理人員在入職6-12個月內(nèi)晉升。我們期待您能夠有強(qiáng)烈的自我驅(qū)動力，對挑戰(zhàn)充滿熱情，愿意在快速發(fā)展的平臺上實(shí)現(xiàn)自我價值。
5. 我們需要您能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況、解決問題。如果您想要穩(wěn)定、按部就班的工作，那么這份工作可能不適合您。
6. 我們期待的是能夠長期與我們共同成長的伙伴。如果您想要一份短期過渡的工作，那么這份工作可能不適合您。
【崗位職責(zé)】
作為酒店賓客管家，您將成為客人入住體驗(yàn)的核心締造者。具體職責(zé)包括：
- 前臺班：為客人辦理入住、辦理退房；
- 管家班：在客人入住前、入住中、入住后，提供個性化服務(wù)，包括房間布置、生日驚喜策劃、旅游攻略推薦等；
- 及時響應(yīng)客人需求，解決入住期間的各種問題，確保客人擁有超出預(yù)期的體驗(yàn)；
- 為客人提供專屬管家服務(wù)，包括帶入住、游玩推薦等；
- 針對客人遇到的問題處理客訴。
【薪酬福利】
綜合薪資：5700-6000元/月
1.薪資構(gòu)成：
- 固定無責(zé)底薪：4000元
- 好評獎金：1000-1300元
- 績效獎金：300-400元
- 夜班補(bǔ)貼：250-350元
（試用期薪資不打折）
2.福利待遇：
- 入職即購買五險一金；
- 生日購物卡、周年紀(jì)念、節(jié)假日禮物、過年禮金；
- 免費(fèi)工裝、帶薪年假；
- 滿一年后：
- 司齡工資：每年增加100元/月，500元封頂；
- 季度獎金：5000元/年（每季度發(fā)放1250元）。
【工作時間】
1.班次
管家班： 9:00-23:00（酒店提供休息室，保障安全）；
白班：9:00-21:00
夜班：21:00-9:00
2. 排班方式：
兩天白班-休息兩天 - 兩天夜班 -休息兩天-兩天管家班-休息兩天，每月會上6-8個夜班，上二休二休息時間達(dá)半個月，工作與生活完全分開。
【晉升機(jī)會】
在ISEYA，您的成長比我們想象的更快！公司每年新開門店需要大量管理人員（如大堂副理、前廳領(lǐng)班/主管、店長），而所有管理人員均從【酒店管家】晉升。
【晉升路徑】
-專業(yè)路徑： 初級管家 → 中級管家 → 高級管家
-管理路徑：前廳領(lǐng)班 → 大堂副理 → 前廳主管 → 項(xiàng)目主管 → 店長
-每6個月有一次專業(yè)路徑晉升機(jī)會，不定期開放管理崗競聘，另外人力、營銷、運(yùn)營等部門不定期提供橫向轉(zhuǎn)崗機(jī)會。
我們期待真正熱愛服務(wù)行業(yè)、愿意與我們一起成長的伙伴。如果您認(rèn)為自己符合以上特質(zhì)，歡迎您加入我們，共同創(chuàng)造卓越的入住體驗(yàn)！ 如果您只是被“上二休二”的排班方式吸引，或者您對服務(wù)行業(yè)缺乏熱情，那么我們建議您慎重考慮是否投遞簡歷。