崗位職責(zé):
一、 票務(wù)銷售拓展、執(zhí)行及第三方票務(wù)渠道對(duì)接與維護(hù) (70%)
1. 開(kāi)拓并維護(hù)等戶伙伴關(guān)系,配合制定并執(zhí)行線下團(tuán)單銷售政策,達(dá)成團(tuán)單銷售目標(biāo);協(xié)助完成劇院個(gè)人及團(tuán)體客戶(To C & To B) 的展演票銷售,制定相應(yīng)的渠道分銷與客戶拓展策略,并保證有效執(zhí)行。
2. 與供應(yīng)商和合作伙伴溝通,加強(qiáng)31會(huì)員私域、新媒體(小紅書(shū)、抖音等)平臺(tái)票務(wù)系統(tǒng)搭建及新媒體平臺(tái)票務(wù)營(yíng)銷,達(dá)成票務(wù)銷售目標(biāo),提高31自有售票渠道的購(gòu)票率。
3. 配合開(kāi)拓與維護(hù)線上平臺(tái)型渠道、特賣平臺(tái)及自媒體渠道。
4. 根據(jù)年度營(yíng)銷計(jì)劃和銷售目標(biāo),協(xié)助上級(jí)制定線上線下票務(wù)渠道拓展策略,并根據(jù)劇院特點(diǎn)和目標(biāo)客群制定的營(yíng)銷方案,協(xié)助制定各項(xiàng)促銷政策,推動(dòng)銷售目標(biāo)的達(dá)成。配合票務(wù)經(jīng)理,制定各項(xiàng)促銷政策。
5. 配合大麥、貓眼等第三方票務(wù)平臺(tái)完成項(xiàng)目推送上架管理。
6. 對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展需求的可行性分析并提出建議。
7. 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
二、 劇院票務(wù)日常運(yùn)營(yíng)協(xié)理、執(zhí)行及項(xiàng)目結(jié)算(30%)
1. 各類演出的票區(qū)劃分及票版制作。
2. 票券票張、打票機(jī)賬號(hào)管理。
3. 項(xiàng)目結(jié)束后配合財(cái)務(wù)部及主辦方進(jìn)行結(jié)算。
4. 獨(dú)立處理突發(fā)情況下的團(tuán)體客戶投訴、退換票等相關(guān)事宜。
5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1. 專科及以上學(xué)歷,3年及以上銷售及渠道拓展經(jīng)驗(yàn),有演出票務(wù)銷售及劇院營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 具有劇院、文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)、媒體銷售工作經(jīng)驗(yàn)或有實(shí)際銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀案例者優(yōu)先。
3、熟悉演出票務(wù)銷售工作流程,具備票券的統(tǒng)計(jì)、結(jié)算能力,一定票務(wù)系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)。
4.較強(qiáng)的公關(guān)能力和商務(wù)談判能力,善于變通,有線上、線下分銷渠道資源優(yōu)先。
5.具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神,具備誠(chéng)實(shí)主動(dòng)、積極高效、勇于接受挑戰(zhàn)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)以及良好的職業(yè)道德操守,有出色的團(tuán)隊(duì)合作精神以及執(zhí)行能力。