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職位描述
1.負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化商品售后客服管理方法與系統(tǒng)，建立工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及流程并組織實(shí)施；
2.對(duì)接公司內(nèi)部產(chǎn)品、研發(fā)同事，熟悉產(chǎn)品規(guī)劃方向和設(shè)計(jì)邏輯，為客戶、用戶提供培訓(xùn)和引導(dǎo)；
3. 制定相應(yīng)的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)策略并進(jìn)行統(tǒng)籌相關(guān)人員的培訓(xùn)和監(jiān)控執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)能力業(yè)績(jī)、提成、工作部署與績(jī)效評(píng)價(jià)；
任職資格：
1、性格開(kāi)朗外向，吃苦耐勞、善于溝通，具有一定親和力。
2、具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技能，能夠獨(dú)立的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
3、對(duì)中醫(yī)藥有一定的了解，帶領(lǐng)過(guò)營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
4、本科及以上學(xué)歷，年齡35-45歲