職位描述
道路運輸
1.指令信息傳遞。接收上游客戶操作指令，判斷可行性和合規(guī)性后傳遞給執(zhí)行物流中心。接收各物流中心反饋的信息、意見，與上游客戶溝通。
2. 處理客戶咨詢。處理各渠道客戶的查貨、服務咨詢。
3. 訂單跟進。逐單跟進出庫訂單的完成情況，聯(lián)系下游收貨人及時收貨，遇收貨異常時聯(lián)系始發(fā)倉、收貨人和上游客戶協(xié)調(diào)收貨，確保貨物處在可控情況內(nèi)。
4. 編寫日常報表。按客戶要求編制報表，如進、銷、存，周、月報表、串碼表等。
5. 組織項目盤點。督促各物流中心按內(nèi)外部指令完成盤點。
6. 處理客戶投訴。了解客戶投訴原因，處理簡單投訴。
7. 處理索賠。處理索賠和協(xié)助保險啟動對應賠付流程的相關(guān)工作開展。
8. 部門內(nèi)部管理。參與制定本部門管理制度和工作流程。參與優(yōu)化本部門的工作流程與工作方法。
工作地點
北京市豐臺區(qū)西羅園北路12號
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職位發(fā)布者
董女士/人事經(jīng)理
立即溝通
通用技術(shù)集團國際物流有限公司
通用技術(shù)集團國際物流有限公司成立于1999年1月7日，隸屬于中國通用技術(shù)（集團）控股有限責任公司。目前由通用技術(shù)集團貿(mào)易子集團直接管理。公司注冊資本金6000萬元?？偛吭O立于北京，在天津、上海、香港、孟加拉等地設有多家分支機構(gòu)。公司有著良好的企業(yè)信譽、完善的經(jīng)營資質(zhì)和系統(tǒng)的服務網(wǎng)絡，并于1999年通過了英國UKAS和美國RAB國際權(quán)威認證機構(gòu)ISO9001/2000版質(zhì)量管理體系的雙認證，2008年通過ISO9001/2008版質(zhì)量管理體系認證，2021年通過海關(guān)AEO高級認證。通用物流公司主要承辦海運、陸運、空運進出口貨物的國際運輸代理業(yè)務，國際多式聯(lián)運、空運包機、保險代理、通關(guān)代理、自營和代理各類商品與技術(shù)的進出口等業(yè)務。通用物流公司依托多年行業(yè)積淀，始終堅持服務創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的服務形成了結(jié)構(gòu)合理、特色明顯、業(yè)態(tài)多樣、品牌突出的綜合物流服務模式，為國內(nèi)外客戶提供現(xiàn)代化、專業(yè)化的物流供應鏈解決方案，與國內(nèi)外眾多大型企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
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