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1.工作職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)將接到的客戶訂貨信息第一時間傳遞到采購與物質(zhì)管理部； （2）負(fù)責(zé)將接到客戶投訴信息及時反映給市場營銷部； （3）負(fù)責(zé)直接解答客戶對千卡繪產(chǎn)品和產(chǎn)品價格的咨詢； （4）負(fù)責(zé)將電話聯(lián)系中收集到的客戶信息整理后提交給市場營銷主管； （5）負(fù)責(zé)通過電話聯(lián)系渠道達成銷售的客戶對公司產(chǎn)品、服務(wù)滿意度的回訪及反饋； （6）負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的《售后服務(wù)準(zhǔn)則》和《售后服務(wù)禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》，為顧客提供熱情、主動、快速的電話服務(wù)； （7）負(fù)責(zé)特定客戶的銷售銜接、日常維系和售后服務(wù)； （8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 2.任職要求： （1）年齡25-45歲，大專及以上文化程度，市場營銷及相關(guān)專業(yè)； （2）有特種紙相關(guān)專業(yè)知識的優(yōu)先考慮； （3）具有較強的語言表達能力和應(yīng)變能力， （4）身體健康、思路清晰、性格開朗，工作細心，責(zé)任心強，具有很好的計劃、協(xié)調(diào)、溝通和分析能力。