崗位職責(zé):
1.管控甘達(dá)健項(xiàng)目樣本從進(jìn)入到交付的全部流程,包括:采樣盒管理,客戶需求管理及交貨,樣本管理系統(tǒng)使用,項(xiàng)目問題處理(信息錄入問題,樣本來源追溯,異常實(shí)驗(yàn)結(jié)果反饋處理等),項(xiàng)目結(jié)果交付。
2.負(fù)責(zé)對接客戶需求,包括:客戶端數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)反饋,客戶關(guān)于結(jié)果等問題處理等。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理公司項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù),包括:銷量、結(jié)算、問題處理等,定期總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題。
任職要求
1.教育背景:??萍耙陨蠈W(xué)歷,生物醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn)要求:1-2年售后經(jīng)驗(yàn)(生物醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先)。
3.熟悉IVD產(chǎn)品售后服務(wù)流程,熟練使用Excel/PPT,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力
4.善于溝通,主動解決問題,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作;
5.對生物醫(yī)藥或產(chǎn)品營銷感興趣,有持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。