職位描述
無銷售性質(zhì)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過電話、微信等工具為客戶提供售前售中和售后服務(wù)；
2、日常事務(wù)處理，包括：訂單管理、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復(fù)、貨物跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
3、有效、快速、及時(shí)的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)妥善處理；
4、客戶回訪，滿意度調(diào)查，送貨服務(wù)等各種回訪工作；
5、 KA訂單錄入，跟蹤送貨，客戶收貨，提高訂單滿足率；
6、客資維護(hù)，刪除，新建等工作。
任職要求：
1、在校大學(xué)生。
2、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；
5、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；
6、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
職位福利：80/天，在家辦公。
工作地點(diǎn)
石家莊藁城區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海南路169號
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
立即溝通
中糧可口可樂飲料(河北)有限公司
中糧可口可樂飲料有限公司（簡稱中糧可口可樂）于2000年正式成立，是由中糧集團(tuán)和可口可樂公司兩家世界500強(qiáng)企業(yè)合資、從事可口可樂系列飲料生產(chǎn)、銷售的快速消費(fèi)品企業(yè)，也是唯一由中方控股的可口可樂裝瓶集團(tuán)。經(jīng)過十余年來的快速發(fā)展，中糧可口可樂已位居可口可樂全球十大裝瓶集團(tuán)之列。目前業(yè)務(wù)經(jīng)營覆蓋中國15個(gè)區(qū)域市場：北京、天津、河北、內(nèi)蒙、甘肅、寧夏、青海、西藏、新疆、山東、湖南、江西、貴州、海南、廣東湛茂。中糧可口可樂注重社會責(zé)任，被評為飲料工業(yè)協(xié)會“中國飲料行業(yè)實(shí)踐社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”、中華英才網(wǎng)“中國大學(xué)生最佳雇主”、前程無憂“2013最佳人力資源典范企業(yè)”。中糧可口可樂為員工提供廣闊的發(fā)展平臺，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
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