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一、渠道能力
1.至少兩類電商平臺的運營實操經(jīng)驗，累計實操3年以上。
2.熟悉主流電商渠道類型，如B2C、B2B、O20、C2C等。
3.掌握主流電商平臺特點和規(guī)則，如供應(yīng)鏈、結(jié)算方式、合同條款、費用類型等。
4.具有渠道分析能力，能對各平臺的優(yōu)/劣勢進行有效評估。
5.能有效根據(jù)自身品牌和產(chǎn)品特點，對渠道的合作優(yōu)先級進行排序。
二、品類經(jīng)驗
1.至少對一類商品有3年以上積累，如快消品、耐消品、生鮮產(chǎn)品、本地生活服務(wù)等。
2.至少對一個細(xì)分品類做到精通，如電器、數(shù)碼、食品、家具、服裝等。
3.至少對一個品類的產(chǎn)品開發(fā)有過深度參與，掌握各節(jié)點要素和流程。
4.熟練掌握自身優(yōu)勢品類的市場情況、競爭對手、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、用戶需求等。
5.個人所擅長/精通的品類，必須與當(dāng)下企業(yè)的主營業(yè)務(wù)相匹配。
三、經(jīng)營分析能力
1、數(shù)據(jù)分析:收入、毛利率、費用率、費用占比等:同時解讀數(shù)據(jù)變動趨勢。
2、產(chǎn)品分析:成交均價、銷售占比、加權(quán)綜合毛利率，流量構(gòu)成等。
3、銷售分布:成交來源分布(如日銷/直播/活動/推廣等);價格分步，毛利率分布。
4、費用分析:總費用占比、費用分類占比、費用效果評估、邊際效果評估。
5、增長分析:增長要素清單、要素價值體現(xiàn)、要素影響力、要素評估和修正。
6、困境分析:用成交漏斗分析微觀指標(biāo):用財務(wù)數(shù)據(jù)(毛利率/費用率/凈利潤)
評估促銷活動、價格體系潛在問題以及解決辦法。
四、預(yù)算管理能力
1、銷售預(yù)算:按產(chǎn)品線、時間線、流量線、渠道分解。
2、費用預(yù)算:費用額度、費比、費用分配、資金需求、投放計劃。
3、團隊預(yù)算:花多少錢、用幾個人、干什么活、如何協(xié)同。
4、利潤預(yù)算:利潤率與利潤額;毛利率和費用率;利潤來源與利潤控制。
5、資金預(yù)算:現(xiàn)金支出金額和時間，回款金額和時間，各周期現(xiàn)金流量測算。
五、產(chǎn)品管理能力
1、產(chǎn)品分析:通過產(chǎn)品競爭力判斷，避免時間和資金的浪費。
2、產(chǎn)品上限:從發(fā)現(xiàn)需求，到產(chǎn)品立項開發(fā)、上線全流程管控。
3、消費洞察:生產(chǎn)者視角和消費者視角的平衡點發(fā)現(xiàn)。
4、生產(chǎn)節(jié)奏:訂單、庫存、生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨時間掌控。
5、競品分析:配料、生產(chǎn)廠家、營養(yǎng)成分表。推算成本價。競爭對手利潤推算。
6、賣點提煉:發(fā)掘自身強勢點，發(fā)現(xiàn)對手弱點;結(jié)合消費者認(rèn)知針對性宣傳。
六、市場分析能力
1、渠道分析:行業(yè)趨勢與競爭對手動作的影響與應(yīng)對。平臺走向的解讀與利用。
2、對手概況分析:角色畫像(經(jīng)銷商/品牌方/生產(chǎn)方);目標(biāo)與能力;優(yōu)勢與短板。
3、對手產(chǎn)業(yè)分析:自主研發(fā)能力、原料控制能力、產(chǎn)業(yè)鏈完整度、資金實力。
4、對手渠道分析:銷售分布(渠道、產(chǎn)品、價位、地區(qū)等)與渠道占比。
5、對手推廣分析:推廣媒介、費用率、核心賣點、主推產(chǎn)品、推廣效果。
6、市場競爭格局:競爭板塊與層級、競爭周期與結(jié)果，競爭投入和收益。
7、市場機會發(fā)現(xiàn):機會點與切入點:難點與資源配置，周期與收益測算。
七、供應(yīng)鏈管理能力
1、關(guān)鍵目標(biāo):進銷存的把控，商品效期管理、庫存安全與資金占用的平衡。
2、生產(chǎn)管理:備貨頻次與備貨量:原料與半成品:訂單預(yù)估和排產(chǎn)計劃。
3、物流管理:費用占比與影響要素:費用與時效性、安全性的平衡。
4、物料管理:包材物料種類和成本，包裝方案配置:綜合費用控
八、商務(wù)溝通能力
1、關(guān)鍵目標(biāo):減少溝通壁壘、提升溝通效率;增加業(yè)務(wù)開展的流暢性。
2、商務(wù)對接:外部客戶接待與合作洽談，具備良好的談判技巧與商務(wù)禮儀。
3、商務(wù)拓展:機會挖掘與冷啟動，機會把握與方法論。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào):工作任務(wù)分解、決策和匯報流程梳理。
5、向上溝通:通過視角轉(zhuǎn)換，把「運營者視角」和「經(jīng)營者視角」進行轉(zhuǎn)換。使運營者能聽懂經(jīng)營者的目標(biāo)，也能使經(jīng)營者能明白運營者的工作效果。
九、財務(wù)思維能力
1、核心目標(biāo):財務(wù)視角的建立和轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)不同報表的匹配與對賬。
2、作用體現(xiàn):把經(jīng)營操作與財務(wù)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)。進而關(guān)聯(lián)到公司短、中、長期利益。
3、運營和財務(wù)視角的不同:
a)運營:銷售發(fā)生視角:關(guān)注的是流量、轉(zhuǎn)化、客單價。
b)財務(wù):權(quán)責(zé)發(fā)生視角，關(guān)注現(xiàn)金、資產(chǎn)、負(fù)債、毛利率、費用率、資金收益率。
c)運營報表:價值是分析銷售趨勢，衡量業(yè)務(wù)的「相對價值」。
d)財務(wù)報表:價值是計算資本收益、衡量業(yè)務(wù)的「絕對價值」。
十、團隊管理能力
1、團隊搭建:崗位職責(zé)梳理、招聘需求擬定，簡歷篩選與面試評估。
2、業(yè)績指標(biāo):各崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的明確及排序，并保證傳達和理解無誤。
3、薪酬方案:基于業(yè)績指標(biāo)與崗位類型，制定客觀的、易衡量的、與企業(yè)利益一致的薪酬方案
4、技能培訓(xùn):以提升工作效率為目的，對各崗位所需技能進行針對性培訓(xùn)，并按要求驗收。
5、晉升機制:包括晉升規(guī)則、晉升周期、晉升條件:以及與晉升匹配的責(zé)權(quán)利清單。
6、組織管理:包括分工協(xié)作、崗位調(diào)動、人才梯隊建設(shè)、價值評估與淘汰。