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更新于 5月30日

技術(shù)支持工程師(機(jī)器人機(jī)器狗)

6000-12000元
  • 北京大興區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

智能產(chǎn)品自動(dòng)化設(shè)備硬件產(chǎn)品Linux系統(tǒng)機(jī)器人巡檢監(jiān)控集成項(xiàng)目需求調(diào)研人工智能電氣機(jī)械/電力設(shè)備零售/批發(fā)
崗位職責(zé)
1. 以公司產(chǎn)品(四足機(jī)器人、六軸協(xié)作機(jī)械臂等)為核心,協(xié)助銷售部門進(jìn)行售前售中售后技術(shù)支持;

2. 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟硬件培訓(xùn)(硬件操作、軟件使用以及二次開發(fā)等),完成設(shè)備交付;

3. 負(fù)責(zé)設(shè)備交付后的技術(shù)答疑、故障診斷處理、安排售后維修等工作;

4. 基于日常培訓(xùn)內(nèi)容、整理已知問題解決辦法,總結(jié)形成文檔、視頻,形成、完善產(chǎn)品知識庫;

5. 整理產(chǎn)品問題、客戶需求,形成合理的研發(fā)需求反饋給研發(fā)/產(chǎn)品經(jīng)理,促進(jìn)產(chǎn)品完善、升級;

6. 負(fù)責(zé)樣機(jī)及售后備用機(jī)倉庫管理,建立售后機(jī)器管理流程。負(fù)責(zé)制定售后標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,并完成過程管控;

7. 售前技術(shù)部分工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)機(jī)器人巡檢、監(jiān)控集成項(xiàng)目需求調(diào)研,充分與銷售人員、客戶溝通交流,對需求進(jìn)行挖掘和引導(dǎo),輸出解決方案,進(jìn)行客戶現(xiàn)場踏勘、需求分析、技術(shù)方案編制;負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,技術(shù)方案講解,機(jī)器人演示等工作。
任職要求
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,理工科類專業(yè)背景,自動(dòng)化、機(jī)電相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2. 具有C語言或腳本語言編程基礎(chǔ),熟悉Linux系統(tǒng)者優(yōu)先,熱愛機(jī)器人且有技術(shù)基礎(chǔ)者優(yōu)先;

3. 較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力,有責(zé)任心,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,建立良好的客戶合作關(guān)系,提高客戶滿意度;

4. 海外技術(shù)支持需要有較強(qiáng)的英語聽說讀基礎(chǔ),能夠以英語作為工作語言,能協(xié)助代理商進(jìn)行本地化銷售和開展相關(guān)工作,具有國際展會(huì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠運(yùn)作海外招投標(biāo)項(xiàng)目,能夠適應(yīng)短期出差;

5. 優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬條件。

工作地點(diǎn)

北京大興區(qū)綠地啟航國際13號樓13-1313

職位發(fā)布者

賈女士/人事行政專員

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公司Logo北京凌空遠(yuǎn)航科技有限公司
北京凌空遠(yuǎn)航科技有限公司初創(chuàng)于2013年,屬于科技及技術(shù)應(yīng)用型企業(yè),2016年成為DJI大疆行業(yè)一級代理商并負(fù)責(zé)大疆飛行平臺、負(fù)載、軟件、培訓(xùn)考證、售后服務(wù)等,2020年公司同時(shí)成為了宇樹機(jī)器狗京津冀區(qū)域代理,可給予客戶提供空天地一體化解決方案,同年公司授權(quán)培訓(xùn)中心成立,承接民航CAAC、大疆慧飛UTC培訓(xùn)業(yè)務(wù),公司下設(shè)總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、商務(wù)部、培訓(xùn)部、售前技術(shù)部、飛行航測部、售后服務(wù)部及無人機(jī)應(yīng)用為一體的綜合服務(wù)平臺,為客戶提供端到端的行業(yè)應(yīng)用解決方案。
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