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我們是一家美國域名公司， 希望在中國招納賢士，這個人可能就是你！你是一位能夠給客戶提供一流的服務(wù)的問題解決者嗎？你能提供個性化的電話服務(wù)嗎？如果你善于診斷技術(shù)問題，樂于幫助客戶，并能通過實時聊天和電子郵件為客戶帶來令人稱贊的客服體驗，那就砸簡歷過來吧！

Porkbun（豬豬包）是一家全員遠程辦公的域名注冊商。我們希望在鄭州招聘全職英語客服崗位。

從.com域名到.pizza域名再到.plumbing域名, Porkbun面向用戶銷售超過500多種域名。我們的網(wǎng)站(porkbun.com) 界面簡潔明了，產(chǎn)品性價比極高，這意味著我們的用戶正在以飛快的速度增長。我們作為注冊商，已成為技術(shù)精英，例如程序員的不二之選。另一方面，喜歡追求高性價比的客戶驚奇地發(fā)現(xiàn)除了我們在行業(yè)內(nèi)有很大的價格優(yōu)勢以外，我們同樣提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們認為porkbun.com是世界上最棒的注冊商，如果你查詢TrustPilot（權(quán)威消費者評論網(wǎng)站）上面客戶對我們的評論就不難發(fā)現(xiàn)我們毫無偏袒。然而，即使是最簡單易用的平臺也無法解決客戶所有問題。 常見問題例如：

• 如何將我的域名連接到Shopify？
• 如何將我的域名轉(zhuǎn)移到Porkbun？
• 我的網(wǎng)站無法運行
• 如何購買 Wordpress 托管？
• 為什么我的付款沒有通過？
• 為什么你們公司叫 Porkbun？

有域名和托管方面的專業(yè)或個人經(jīng)驗者優(yōu)先，但我們愿意對善于溝通的候選人進行培訓(xùn)。 如果你可以證明自己具備相關(guān)技術(shù)和問題診斷能力并且熱愛學(xué)習(xí)新事物，則不需要相關(guān)域名行業(yè)知識。

重要技能 你即使在面對客戶的施壓、情緒不穩(wěn)定和他們制造的麻煩下（有時也是我們制造的??）依然能夠出色的提供在線支持 你能流利的讀寫英文，通過英語專八或同類型測試者優(yōu)先 你能用專業(yè)的口吻書寫郵件 你喜歡讓用戶滿意帶來的成就感 你善于解決問題 你過去有1-3年的工作經(jīng)驗，有對內(nèi)和面向客戶的技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先 你有一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)和安靜的工作環(huán)境 你能在遠程辦公的環(huán)境下高效工作 你能接受尷尬幽默的雙關(guān)語 如果以上描述的就是你，或者你可以向我們說明為什么選擇你，請嚴格按照以下的步驟進行職位申請，這關(guān)系到我們能否成功篩選到你的簡歷。請私信我們，我們會提供申請郵件，在郵件中請全部使用英文：

• 郵件需要同時附上PDF格式的英文簡歷Resume和英文求職信Cover Letter
• 郵件標題命名為Technical Support Representative
• 郵件正文粘貼復(fù)制以下問題并附上你英文的答案
• Are you based in Zhengzhou (Yes/No)?
• Do you have two or more years of support experience (Yes/No)？
• Are you available and interested in working both Saturday and Sunday(Yes/No)?
• 歡迎在郵件中回答完如上問題后附上其他英文簡短介紹

我們目前正飛速成長并希望在鄭州搭建一個客服團隊，與美國團隊一起為全球用戶提供24/7的技術(shù)支持。

我們目前還需要白班3人，晚班5人，務(wù)必注意兩者的區(qū)別，以下均為北京時間。 休周二周三或休周五周六，晚班5位

• 夏令時 4:00PM - 12:00AM，冬令時 5:00PM-01:00AM

休周二周三或休周五周六，白班3位

• 夏令時 8:00AM - 4:00PM，冬令時 9:00AM-5:00PM

我們相信出色的完成工作需要帶薪休息時間 —— 8小時工作制，7小時工作時間外加1小時帶薪休息時間。 中國法定節(jié)假日休假（法定節(jié)假日提供3倍工資輪班選項)， 未來可能需要在法定節(jié)假日輪班 (3倍工資）。 工作地點：鄭州，居家辦公為主，需定期和組員線下見面交流和學(xué)習(xí)。 薪資待遇：基礎(chǔ)薪資8k, 晚班額外1k補貼。2個月試用期。 其他福利：五險一金, 10天帶薪年假。

為什么加入我們: 我們在價值數(shù)十億美元的行業(yè)中大顯身手，就像一只正在激流勇進的小豬。在口碑相傳、精明營銷和大眾市場贊譽的推動下，我們的業(yè)務(wù)取得了驚人的增長，例如在2023年和2024年被USA Today《今日美國》評為 “最佳域名注冊商”。 我們僅僅是一支小團隊，這意味著積極進取的個體可以對我們產(chǎn)生巨大的影響。 Porkbun 承諾就職期間不以任何理由對員工進行歧視。這是一個充滿樂趣的工作場所，但我們并不盲目樂觀；相反，我們受企業(yè)文化的驅(qū)使清晰地評估和解決問題。此外，在這里工作的每位員工都十分友善。如果這聽來是你心之向往，就請砸簡歷過來吧。