職位描述
電話客服投訴客服全白班銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款投資/融資
1、主要通過外呼的形式，提醒銀行用戶賬戶問題（非催收無業(yè)績指標）
2、收集用戶反饋的建議，日常對客戶進行指導、解答、回訪等工作
3、了解用戶需求，協(xié)助客戶維護良好的個人信用，同時維護銀行信貸資產(chǎn)安全
4、用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，以及上級領導交代的其他臨時性工作
任職要求：
1、本科及以上學歷 (有經(jīng)驗可放寬至大專統(tǒng)招本科非統(tǒng)招學歷）
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作時間：
長白班：8.30-18:00（無夜班）
午休：11:30-14:00
月休8天
工作地點
南京秦淮區(qū)壹城中心
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
南京智信金融信息服務有限公司南京智信金融信息服務有限公司成立于2012年。公司為金融機構(gòu)提供專業(yè)化服務型外包業(yè)務；以提高金融機構(gòu)外包服務業(yè)務工作效率，降低金融機構(gòu)運營成本，更好滿足金融機構(gòu)戰(zhàn)略目標為目的。同時，南京智信為在金融服務行業(yè)有志向和抱負的潛在人才提供機遇和磨練平臺。
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