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商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)：1.安全管理 1.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理檔案建立、及時(shí)更新、存檔； 1.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全檢查管理工作；組織總辦、各業(yè)務(wù)部門(mén)按檢查制度標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展日常檢查、周檢查、月檢查以及節(jié)假日前等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，安全檢查月度全覆蓋，無(wú)死角、無(wú)漏項(xiàng)； 1.3負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全隱患整改督導(dǎo)工作，安全檢查問(wèn)題隱患清單各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字及店總簽字確認(rèn)后，進(jìn)行進(jìn)度跟進(jìn)。指導(dǎo)督促督隱患責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)整改，提醒店總對(duì)安全隱患整改負(fù)全責(zé)。 1.4負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目各類(lèi)安全會(huì)議的召開(kāi)，協(xié)助店總召開(kāi)商戶(hù)《月度安全會(huì)議》及項(xiàng)目?jī)?nèi)部《月度安全會(huì)議》落實(shí)會(huì)議相關(guān)內(nèi)容，其中月度會(huì)議要對(duì)月度檢查結(jié)果及問(wèn)題整改進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，并明確下月主要安全事項(xiàng)。 1.5負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)安全培訓(xùn)及應(yīng)急演練工作。按照集團(tuán)制度定期開(kāi)展員工、商戶(hù)安全培訓(xùn)、施工安全交底培訓(xùn)等。定期開(kāi)展各類(lèi)應(yīng)急演練工作，培訓(xùn)及演練結(jié)果符合項(xiàng)目需求以及公司制度要求。并做好管理存檔工作。 1.6負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)秩序管理、收費(fèi)管理以及各項(xiàng)應(yīng)急等統(tǒng)籌管理工作；確保停車(chē)場(chǎng)秩序暢通、安全有序。2.工程設(shè)備運(yùn)行及巡查維修管理 2.1負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的《年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》、《運(yùn)行管理方案》并指導(dǎo)培訓(xùn)和落實(shí)； 2.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程設(shè)備設(shè)施的日常巡查，維保計(jì)劃按時(shí)實(shí)施。對(duì)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行負(fù)全責(zé)； 2.3負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程設(shè)備設(shè)施的檔案、臺(tái)賬以及物耗管理工作；工程檔案、物耗：專(zhuān)人負(fù)責(zé)、及時(shí)更新、存檔。 2.4負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程日常巡查維護(hù)工作的指導(dǎo)與監(jiān)管。重要區(qū)域每天巡視到位，其余按周和月全覆蓋檢查到位；且巡查工作應(yīng)滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)及服務(wù)品質(zhì)； 2.5負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工改造、設(shè)備更新勘查、論證 預(yù)算等管理工作；對(duì)工程審批手續(xù)、施工監(jiān)管和竣工驗(yàn)收負(fù)責(zé)。3.費(fèi)用管理 3.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目《年度費(fèi)用預(yù)算》的編制工作，年度預(yù)算分解到月，按月執(zhí)行；預(yù)算編制有依據(jù)、合理清晰。 3.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目能耗管理登記、審核及上報(bào)工作，對(duì)項(xiàng)目能耗相關(guān)數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)；異常情況及時(shí)分析與反饋； 3.3負(fù)責(zé)項(xiàng)目《節(jié)能降耗管理》工作，編制節(jié)能降耗具體實(shí)施方案和措施，提升項(xiàng)目能耗管理； 3.4負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)預(yù)算費(fèi)用管理，維修維保費(fèi)用預(yù)算內(nèi)合理計(jì)劃有序執(zhí)行；能耗費(fèi)用預(yù)算內(nèi)合理節(jié)能執(zhí)行。 3.5負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)停車(chē)費(fèi)用收繳工作，費(fèi)用收繳符合財(cái)務(wù)管理制度；真實(shí)、無(wú)誤、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及異常有管理制度、有審批流程。4.非銷(xiāo)售型商戶(hù)管理 4.1負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)運(yùn)部經(jīng)營(yíng)期的商戶(hù)開(kāi)展工程安保培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)檢查、隱患督改及維修服務(wù)等管理工作。 4.2負(fù)責(zé)商戶(hù)二裝管理工作，審核商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)條件、審核圖紙，對(duì)裝修人員、裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并組織做好隱蔽工程驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收工作。5.銷(xiāo)售型商戶(hù)管理 5.1負(fù)責(zé)銷(xiāo)售型商戶(hù)的物業(yè)管理工作，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售型商戶(hù)的物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 5.2負(fù)責(zé)銷(xiāo)售型商戶(hù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，按約定對(duì)其進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)工作，并協(xié)助招商運(yùn)營(yíng)部做好招商、調(diào)改、裝修、驗(yàn)收管控以及安全管理等各項(xiàng)工作； 5.3負(fù)責(zé)銷(xiāo)售型商戶(hù)投訴處理，重要問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向地產(chǎn)公司及商管公司匯報(bào)，做好相關(guān)預(yù)防措施； 5.4負(fù)責(zé)銷(xiāo)售型物業(yè)所涉及財(cái)務(wù)費(fèi)用事宜，并保真實(shí)、無(wú)誤、有依據(jù)、合法合規(guī)，符合財(cái)務(wù)要求。6、基礎(chǔ)保障 6.1負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)的制定與優(yōu)化，并指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行； 6.2負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，新進(jìn)員工做好“傳、幫、帶”工作，做好部門(mén)培訓(xùn)指導(dǎo)與績(jī)效考核工作；特殊崗位須持證上崗； 6.3帶領(lǐng)部門(mén)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)任務(wù)，指揮處置各項(xiàng)應(yīng)急事件，按節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)提交各類(lèi)資料； 6.4負(fù)責(zé)部門(mén)外聯(lián)單位建立良好關(guān)系，做好部門(mén)橫向、豎向多層溝通與協(xié)調(diào)，確保部門(mén)工作開(kāi)展有序。 6.5對(duì)物業(yè)公司專(zhuān)屬銷(xiāo)售型商業(yè)及租賃型商戶(hù)的服務(wù)工作進(jìn)行合理分離，明確各條線工作標(biāo)準(zhǔn)和工作內(nèi)容，并進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。對(duì)銷(xiāo)售型商業(yè)的投訴及商戶(hù)調(diào)改裝修等各項(xiàng)工作負(fù)全責(zé)，對(duì)租賃型商業(yè)做好基礎(chǔ)工程安全管理工作。任職資格：年齡要求：30-45歲；教育程度：專(zhuān)科/本科及以上學(xué)歷；專(zhuān)業(yè)要求：專(zhuān)業(yè)不限；工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3-5年以上同級(jí)別崗位工作經(jīng)驗(yàn)；業(yè)務(wù)技能：全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程安保部門(mén)各項(xiàng)工作，對(duì)部門(mén)日常工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，對(duì)部門(mén)工作成果和團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)。協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理安排專(zhuān)人對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售型商戶(hù)做好返租以及商戶(hù)溝通配合事宜。資格證書(shū)：物業(yè)管理師證書(shū)、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理。