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寫(xiě)字樓大堂前臺(tái)
一、工作內(nèi)容:
1、按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程提供寫(xiě)字樓各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)，如問(wèn)詢(xún)、訪客登記、物品借用，失物招領(lǐng)及其他增值服務(wù)等；
2、配合接待參觀項(xiàng)目的貴賓和客戶(hù),執(zhí)行接待工作;
3、聆聽(tīng)、收集及整理voc，協(xié)助分析數(shù)據(jù)，挖掘改善服務(wù)的新措施;
4、禮貌、及時(shí)處理跟進(jìn)客人的建議和投訴；
5、按巡查標(biāo)準(zhǔn)完成場(chǎng)地巡查工作及配合應(yīng)對(duì)場(chǎng)地應(yīng)急支援工作；
6、負(fù)責(zé)整理及統(tǒng)計(jì)運(yùn)作數(shù)據(jù)及事項(xiàng)記錄，按標(biāo)準(zhǔn)形成運(yùn)作報(bào)告；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、招聘要求：
1、年齡30歲以下，身高172cm及以上，空乘專(zhuān)業(yè)或有空乘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，形象好氣質(zhì)佳。
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上大型購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓、高檔酒店、百貨業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、熟練運(yùn)用Office辦公軟件，英文會(huì)話(huà)及書(shū)寫(xiě)能力良。
4、具有較好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和責(zé)任心，熟悉前臺(tái)接待禮儀，最重要的是要有親和力
三、工作時(shí)間：
1、 早班：8:00-17:00（用餐時(shí)間1個(gè)小時(shí)） 晚班：11:00-20:00（用餐時(shí)間1個(gè)小時(shí)）；
2、綜合工時(shí)制，每周休息2天，根據(jù)崗位要求進(jìn)行排班。
四、薪資待遇：4500元/月+400餐補(bǔ)+年13薪+五險(xiǎn)一金
五、工作地點(diǎn)：武漢市硚口區(qū)解放大道K11ATELIER寫(xiě)字樓