職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服接聽客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、投訴、建議的電話，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
2. 跟進(jìn)客戶問題，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保問題得到及時解決。
3. 維護(hù)客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
4. 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋信息，提升服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、投訴、建議的電話，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
2. 跟進(jìn)客戶問題，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保問題得到及時解決。
3. 維護(hù)客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
4. 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋信息，提升服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)。
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
3. 熟練操作電腦、熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
3. 熟練操作電腦、熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
4.踏實、穩(wěn)住，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
太原小店區(qū)國際大都會-6號樓1601
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韓瑞霞/人事經(jīng)理
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山西偉鑫科創(chuàng)信息技術(shù)服務(wù)有限公司
山西偉鑫科創(chuàng)信息技術(shù)服務(wù)有限公司，是太原市一家以互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)為主的科技公司。注冊資金500萬人民幣。主要從事計算機(jī)軟件及互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);數(shù)據(jù)分析處理(數(shù)據(jù)處理中的銀行卡中心、PUE值在1.5以上的云計算數(shù)據(jù)中心除外)、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)應(yīng)用等業(yè)務(wù)。公司自2017年成立至今，已為多家公司提供技術(shù)支持，有豐富的項目經(jīng)驗。以誠信為本，以服務(wù)立根，以科技求發(fā)展是公司的宗旨。公司目前有十幾個人，是一個朝氣蓬勃，積極創(chuàng)新的團(tuán)隊。公司地址：太原市高新區(qū)振興街11號五峰國際23層
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