崗位職責(zé):
1.出具對(duì)鋼鐵冶金、石油石化、煤炭、電力、有色、化工等行業(yè)的解決方案;具有豐富本模塊業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),出具業(yè)務(wù)方案;
2.具備服務(wù)意識(shí),能夠很好與客戶溝通和實(shí)施團(tuán)隊(duì)(含研發(fā)支持和施工人員)能夠通力協(xié)作,擁有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力,可以滿足客戶的高質(zhì)量服務(wù)要求。
3.負(fù)責(zé)客戶設(shè)備管理項(xiàng)目的建設(shè)與實(shí)施,主要包括組織公司資源,準(zhǔn)備施工方案,計(jì)劃,預(yù)算等材料,推動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)外啟動(dòng),交接/正式交付項(xiàng)目等工作:
4.負(fù)責(zé)收集用戶流程、程序、報(bào)表等系統(tǒng)需求并處理;
5.負(fù)責(zé)梳理工單平臺(tái)問(wèn)題,整理形成知識(shí)庫(kù),定期匯報(bào),負(fù)責(zé)定期對(duì)運(yùn)維相關(guān)資料、技術(shù)文檔、培訓(xùn)材料進(jìn)行升級(jí);
6.按要求完成交付物及實(shí)施運(yùn)維文檔,確保實(shí)施過(guò)程規(guī)范,運(yùn)維效率和質(zhì)量符合要求,客戶滿意度高;
任職要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,熟悉企業(yè)資產(chǎn)管理或不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作者優(yōu)先,有企業(yè)資產(chǎn)管理或不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.三年以上大中型企業(yè)資產(chǎn)管理或不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),具備一定的業(yè)務(wù)咨詢能力,能夠準(zhǔn)確理解客戶需求,具有良好的系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)能力具有良好的文檔編寫能力,熟練使用各類辦公軟件,具備一定數(shù)據(jù)庫(kù)操作能力,如Mysq1、SQLSeryer等。
3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力與計(jì)劃執(zhí)行能力,富有創(chuàng)新精神及其較強(qiáng)的抗壓能力,負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)分析及項(xiàng)目驗(yàn)收。
4.可以適應(yīng)出差。