職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服全白班咨詢服務保險電子商務
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
工作地點
廣東省廣州市天河區(qū)臨江大道1號
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職位發(fā)布者
鐘女士/人事經理
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中國人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司中國人壽：相知多年，值得托付?。?！中國人壽保險（集團）公司是國有特大型金融保險企業(yè)，總部設在北京，是《財富》全球、世界品牌“雙500強”企業(yè)，排于51位。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院同意、保監(jiān)會批準，原中國人壽保險公司重組改制為中國人壽保險（集團）公司，業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）、資產管理、另類投資、海外業(yè)務、電子商務等多個領域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團。選保險公司就選保險業(yè)內唯一的副部級央企：中國人壽?。。?/div>公司主頁