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更新于 5月9日

售后客服專員

7000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)保險(xiǎn)電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。 2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市天河區(qū)臨江大道1號(hào)

職位發(fā)布者

鐘女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司
中國(guó)人壽:相知多年,值得托付!??!中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京,是《財(cái)富》全球、世界品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè),排于51位。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司重組改制為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并通過(guò)資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。選保險(xiǎn)公司就選保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)唯一的副部級(jí)央企:中國(guó)人壽?。?!
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