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崗位職責(zé) 1、為客戶提供全面的國際貨運(yùn)咨詢服務(wù)，提供專業(yè)水準(zhǔn)的?？者\(yùn)進(jìn)出口建議，并負(fù)責(zé)通過船公司或航空公司訂艙并負(fù)責(zé)后續(xù)操作，保證貨物能及時安全進(jìn)出港。 2、主動與船公司或航空公司聯(lián)系，確認(rèn)已訂艙位，如遇到艙位變化時及時改變操作方案，確保貨物按客戶要求時間內(nèi)到達(dá)目的港。如無法解決必須及時向上級經(jīng)理/主管匯報； 3、負(fù)責(zé)繕制單據(jù)的正確性； 4、及時解答顧客電話中提出的所有問題&及時將客戶信息及時匯報給部門主管； 5、負(fù)責(zé)在規(guī)定期限內(nèi)，同船司或航空公司和轉(zhuǎn)關(guān)口岸核對帳務(wù)； 6、處理海外代理日常郵件，處理提單核對，貨物操作的需求對接； 7、同國內(nèi)操作客服進(jìn)行溝通，實時反饋國外代理需要的貨物狀態(tài)； 8、使用國際物流專業(yè)知識，處理海外客戶日常發(fā)生的其他問題；