雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
智能產(chǎn)品手機(jī)耐用消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)公司旗下全產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，并不定期針對(duì)新品或一線(xiàn)問(wèn)題組織培訓(xùn)；區(qū)分送修/上門(mén)渠道；2、維修質(zhì)量改善：關(guān)注全產(chǎn)品的維修質(zhì)量結(jié)果，了解并反饋一線(xiàn)維修問(wèn)題，從一線(xiàn)到總部推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的改善工作；
3、重大投訴技術(shù)支持：省內(nèi)重大投訴，包含危機(jī)事件，工商、媒體投訴的前線(xiàn)技術(shù)檢測(cè)與處理。
4、技術(shù)政策落地：推動(dòng)公司涉及技術(shù)方面的政策或?qū)ｍ?xiàng)改善項(xiàng)目在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)落地執(zhí)行；
5、維修一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：每月走訪(fǎng)網(wǎng)點(diǎn)，了解維修一線(xiàn)困難并快速反饋，推動(dòng)解決。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，通信、電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉手機(jī)及3C、家電等售后業(yè)務(wù)；
3、執(zhí)行力強(qiáng)，反應(yīng)速度快，具備解決危機(jī)事件的基本素質(zhì)；
4、可以熟練使用Office等辦公軟件；
5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析、問(wèn)題解決能力，邏輯思維能力以及數(shù)據(jù)分析能力；
6、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉手機(jī)及3C、家電等售后業(yè)務(wù)；
3、執(zhí)行力強(qiáng)，反應(yīng)速度快，具備解決危機(jī)事件的基本素質(zhì)；
4、可以熟練使用Office等辦公軟件；
5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析、問(wèn)題解決能力，邏輯思維能力以及數(shù)據(jù)分析能力；
6、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力
工作地點(diǎn)
烏魯木齊新市區(qū)美克大廈A座801
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職位發(fā)布者
王先生/人事經(jīng)理
立即溝通
小米通訊
小米集團(tuán)成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的消費(fèi)電子及智能制造公司。胸懷“和用戶(hù)交朋友，做用戶(hù)心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)和公司運(yùn)營(yíng)效率，努力踐行“始終堅(jiān)持做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌之一，智能手機(jī)出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶(hù)5.95億。同時(shí)，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費(fèi)級(jí)AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺(tái)，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺(tái)已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機(jī)、筆記本電腦及平板）數(shù)達(dá)到6.18億。集團(tuán)業(yè)務(wù)已進(jìn)入全球逾100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2023年8月，小米集團(tuán)連續(xù)五年進(jìn)入《財(cái)富》“世界500強(qiáng)排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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