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小米汽車-交付預(yù)約主管-上海(A108996)

1.5-3萬
  • 上海松江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 扁平化管理
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

投訴客服售后客服電話客服交付A崗客服客訴新能源汽車
職位描述：
1. 負責(zé)制定并執(zhí)行交付邀約團隊的工作計劃和目標，確保高效地完成邀約任務(wù)；
2. 管理和指導(dǎo)邀約團隊，包括對團隊成員的工作表現(xiàn)進行評估、提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高團隊整體績效；
3. 協(xié)調(diào)團隊成員與潛在客戶的溝通，確保交付邀約的順利進行，并達到預(yù)期的結(jié)果；
4. 分析交付客戶數(shù)據(jù)，制定有效的邀約方案和計劃，以提高邀約成功率和客戶轉(zhuǎn)化率；
5. 與零售緊密合作，確保邀約工作與線下交付的緊密銜接和協(xié)同，以推動整體業(yè)績的提升；
6. 跟蹤邀約轉(zhuǎn)化效果和關(guān)鍵指標，定期進行報告和分析，并提供改進建議；
7. 解決客戶問題和投訴，確?？蛻魸M意度和良好的客戶關(guān)系。
職位要求：
1. 具備新能源汽車銷售、交付工作經(jīng)驗，具備1-2年交付運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通和談判技巧，能夠與潛在客戶建立信任和有效的溝通；
3. 具備團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵和指導(dǎo)團隊成員達到目標；
4. 具備市場分析和數(shù)據(jù)處理能力，能夠利用數(shù)據(jù)進行分析改善績效；
5. 具備問題解決和決策能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境下做出合理的判斷和決策；
6. 具備快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和適應(yīng)環(huán)境的能力；
7. 具備自我驅(qū)動和自我管理能力，能夠獨立工作并在壓力下保持良好的表現(xiàn)；
8. 具備良好的時間管理和組織能力，能夠高效地安排任務(wù)和資源；
9. 有管理多個團隊成員的經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作地點

松江區(qū)小米汽車交付中心(上海九淦店)

職位發(fā)布者

周先生/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo小米通訊公司標簽
小米集團成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗和公司運營效率，努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機品牌之一，智能手機出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費級AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機、筆記本電腦及平板）數(shù)達到6.18億。集團業(yè)務(wù)已進入全球逾100個國家和地區(qū)。2023年8月，小米集團連續(xù)五年進入《財富》“世界500強排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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