雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
4S店
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)安排和組織客戶(hù)的交付接待流程，確?？蛻?hù)在提車(chē)時(shí)能夠得到良好的體驗(yàn)和服務(wù)； 2. 協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)交付文件和手續(xù)等，并確保所有文件的準(zhǔn)確性和完整性；
3. 向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的功能、操作方法、用車(chē)場(chǎng)景等相關(guān)信息，解答客戶(hù)的疑問(wèn)；
4. 協(xié)調(diào)和安排相關(guān)部門(mén)（如PDI、銀行、保司）的資源，確保交付過(guò)程的順利進(jìn)行；
5. 處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴，并及時(shí)跟進(jìn)解決方案，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6. 維護(hù)交付接待區(qū)的整潔和有序，確保環(huán)境符合公司形象和標(biāo)準(zhǔn)；
7. 協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)的行政和接待工作。
崗位要求：
1. 具備相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在新能源汽車(chē)交付接待或客戶(hù)服務(wù)方面；
2. 具有良好的溝通和表達(dá)能力，能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，并有效傳達(dá)信息；
3. 對(duì)于新能源汽車(chē)的功能和相關(guān)知識(shí)有一定的了解，并能清晰地向客戶(hù)介紹和解答疑問(wèn)；
4. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠處理客戶(hù)問(wèn)題并有效解決。
2. 具有良好的溝通和表達(dá)能力，能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，并有效傳達(dá)信息；
3. 對(duì)于新能源汽車(chē)的功能和相關(guān)知識(shí)有一定的了解，并能清晰地向客戶(hù)介紹和解答疑問(wèn)；
4. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠處理客戶(hù)問(wèn)題并有效解決。
工作地點(diǎn)
花溪區(qū)小米汽車(chē)交付中心(貴陽(yáng)孟關(guān)店)
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職位發(fā)布者
張女士/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
小米通訊
小米集團(tuán)成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的消費(fèi)電子及智能制造公司。胸懷“和用戶(hù)交朋友，做用戶(hù)心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)和公司運(yùn)營(yíng)效率，努力踐行“始終堅(jiān)持做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌之一，智能手機(jī)出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶(hù)5.95億。同時(shí)，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費(fèi)級(jí)AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺(tái)，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺(tái)已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機(jī)、筆記本電腦及平板）數(shù)達(dá)到6.18億。集團(tuán)業(yè)務(wù)已進(jìn)入全球逾100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2023年8月，小米集團(tuán)連續(xù)五年進(jìn)入《財(cái)富》“世界500強(qiáng)排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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