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一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé) ERP 賬單管理，包含賬單生成、核對，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理， 包含收費(fèi)、存現(xiàn)、備用金管理、銀行劃扣管理等工作； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目未達(dá)賬清理及押金退款等工作； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)賬管理，包含日結(jié)、周結(jié)、月結(jié)等日常結(jié)賬工作； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目車場管理，包含月保管理、臨保管理等工作； 6、負(fù)責(zé)票據(jù)管理，包含票據(jù)使用、票據(jù)整理等工作； 7、負(fù)責(zé)交辦的其他工作，如催款管理、臺賬管理等； 8、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽； 9、負(fù)責(zé)受理和跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請，并對業(yè)務(wù)進(jìn)行電話回訪； 10、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門、各客戶主任及時(shí)處理各類報(bào)修報(bào)事單、回單后按規(guī)定回訪、注銷、存檔并錄入系統(tǒng)； 11、負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管； 12、負(fù)責(zé)對業(yè)戶資料及時(shí)錄入公司信息化系統(tǒng)，并及時(shí)更新； 13、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，包括信息的編輯以及外單位的信息發(fā)布工作的檢查； 14、協(xié)助社區(qū)文化的宣傳和活動開展等； 15、協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和欠費(fèi)催收工作； 16、完成公司和服務(wù)中心交辦的其他工作。 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷，會計(jì)學(xué)或財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè); 2、具有物業(yè)前臺或者出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、熟悉操作財(cái)務(wù)軟件、Excel、word等辦公軟件; 4、記賬要求字跡清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，賬目日清月結(jié)，報(bào)表編制準(zhǔn)確、及時(shí); 5、了解國家財(cái)經(jīng)政策和會計(jì)、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù); 6、工作認(rèn)真，態(tài)度端正; 三、薪資福利：五險(xiǎn)一金稅前4000-5000元/月+餐補(bǔ)+通訊補(bǔ)助+工齡工資+高溫津貼+十三薪+員工體檢+節(jié)日福利 不包吃住 四、工作時(shí)間:08:30-17:30，中間休息2小時(shí)，月休6-8天，排班輪休 五、工作地點(diǎn):廣州市荔灣區(qū)保利和悅濱江物業(yè)服務(wù)中心（朗翠花園）西塱地鐵站附近