崗位職責(zé):
1、 受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工;
2、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)注的信息;
3、 根據(jù)客戶反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議;
4、 為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù);
5、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事宜。
任職資格:
1、 男女不限,高中及以上學(xué)歷,35周歲以內(nèi)為佳;
3、 1年以上物業(yè)、酒店餐飲等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
4、 工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠(chéng)實(shí),積極上進(jìn);
5、 熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
職位福利:節(jié)日福利、帶薪年假、五險(xiǎn)