崗位職責:
1.定期開展各項目的品質(zhì)檢查和督導;
2.定期匯總、收集集各類業(yè)務(wù)指標,并提交可行性分析報告;
3.收集、整理、分析推廣各項目好的工作經(jīng)驗和方法,不斷優(yōu)化作業(yè)模式;
4.參與公司質(zhì)量體系的建立、更新和完善,負責檢查標準的制定和維護;
5.組織制定不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模板;
6.對在管項目的程序質(zhì)量問題、隱患,提出糾正、預防與 處罰建議,并監(jiān)督落實;
7.對各項目內(nèi)部質(zhì)量問題和客人投訴進行調(diào)查和處理工作,督導項目進行回訪;
8.協(xié)助品質(zhì)專班負責人完成各項工作。
任職要求:
1.本科以上學歷;
2.熟練掌握office等辦公軟件;
3.二年以上事物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
4.有項目主管經(jīng)驗以上優(yōu)先考慮。