【崗位工作內容】
1、及時解答客戶咨詢問題,受理客戶的各項投訴,及時準確回復和處理客戶提出的問題進行反饋,并提供解決方案
2、協(xié)助工程師及時妥善處理異常,處理客戶投訴和糾紛,提高用戶好評率,確保用戶良好運行狀態(tài)
3、定期整理統(tǒng)計相關數(shù)據(jù),持續(xù)改善個人的服務質量及工作效率,提升客戶滿意度
【任職要求】
1、有醫(yī)院工作經驗優(yōu)先
2、有一定的電腦基礎,會使用遠程軟件
3、大專及以上學歷
4、聲音甜美,思路清晰,熱情親切,具備良好的語言表達能力
5、具有良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力,較強的心理承受能力
薪資待遇:
1、工資2400
2、周末雙休,法定節(jié)假日
3、工作時間:8:00-17:00
4、免費工作餐
職位福利:周末雙休