【崗位工作內(nèi)容】
1、及時(shí)解答客戶咨詢問題,受理客戶的各項(xiàng)投訴,及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶提出的問題進(jìn)行反饋,并提供解決方案
2、協(xié)助工程師及時(shí)妥善處理異常,處理客戶投訴和糾紛,提高用戶好評(píng)率,確保用戶良好運(yùn)行狀態(tài)
3、定期整理統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),持續(xù)改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率,提升客戶滿意度
【任職要求】
1、有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有一定的電腦基礎(chǔ),會(huì)使用遠(yuǎn)程軟件
3、大專及以上學(xué)歷
4、聲音甜美,思路清晰,熱情親切,具備良好的語言表達(dá)能力
5、具有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問題的能力,較強(qiáng)的心理承受能力
薪資待遇:
1、工資2400
2、周末雙休,法定節(jié)假日
3、工作時(shí)間:8:00-17:00
4、免費(fèi)工作餐
職位福利:周末雙休