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客服

2000-3000元
  • 唐山古冶區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

無銷售性質(zhì)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)同產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服計(jì)算機(jī)軟件
【崗位工作內(nèi)容】
1、及時(shí)解答客戶咨詢問題,受理客戶的各項(xiàng)投訴,及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶提出的問題進(jìn)行反饋,并提供解決方案
2、協(xié)助工程師及時(shí)妥善處理異常,處理客戶投訴和糾紛,提高用戶好評(píng)率,確保用戶良好運(yùn)行狀態(tài)
3、定期整理統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),持續(xù)改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率,提升客戶滿意度
【任職要求】
1、有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有一定的電腦基礎(chǔ),會(huì)使用遠(yuǎn)程軟件
3、大專及以上學(xué)歷
4、聲音甜美,思路清晰,熱情親切,具備良好的語言表達(dá)能力
5、具有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問題的能力,較強(qiáng)的心理承受能力
薪資待遇:
1、工資2400
2、周末雙休,法定節(jié)假日
3、工作時(shí)間:8:00-17:00
4、免費(fèi)工作餐
職位福利:周末雙休
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工作地點(diǎn)

唐山古冶區(qū)古冶財(cái)富中心8號(hào)樓430

職位發(fā)布者

常女士/人事

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北京華易通科技有限公司是一家長期、專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)平臺(tái)開發(fā)和研究的高新軟件企業(yè)。公司主要產(chǎn)品包括醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)、體檢系統(tǒng)(PES)、電子病歷系統(tǒng)(EMR)、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)(PACS)、客戶關(guān)系管理系(CRM)等。長期與國內(nèi)外著名軟、硬件廠商緊密合作,為廣大中國衛(wèi)生系統(tǒng)用戶提供高效、專業(yè)的系統(tǒng)軟件服務(wù)。北京華易通科技有限公司是一家軟件高新技術(shù)企業(yè),有一支深入了解醫(yī)院管理、醫(yī)療專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的專家和工程師,能為客戶提供最好的醫(yī)院信息化建設(shè)的全面解決方案。有一套好的工程實(shí)施管理辦法,以確保工程實(shí)施能高效保質(zhì)保量的完成。北京華易通科技有限公司的經(jīng)營發(fā)展方向是不斷發(fā)展醫(yī)療行業(yè)軟件,并且全心全意與各醫(yī)院合作,共同推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。公司現(xiàn)已開發(fā)出了醫(yī)院信息管理軟件90多個(gè)子系統(tǒng)。能全面滿足各級(jí)醫(yī)院的財(cái)務(wù)、藥品、醫(yī)療、行政、總務(wù)、后勤等各方面的管理需要,以及醫(yī)療體制改革和醫(yī)保改革的需要。華易通系列產(chǎn)品具有起點(diǎn)高、功能全、專業(yè)精、服務(wù)快、效益好的明顯優(yōu)勢,已在全國多家醫(yī)院長期使用,取得了明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
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