崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶反饋的 0KM 和市場(chǎng)質(zhì)量投訴問(wèn)題,組織協(xié)調(diào)職能部門(mén)制定臨 時(shí)遏制措施,找到問(wèn)題發(fā)生根本原因、制定糾正和預(yù)防措施,驗(yàn)證糾正措施 的有效性,以 8D 形式向客戶進(jìn)行匯報(bào),跟蹤問(wèn)題關(guān)閉。
2、在途、原材料、半成品、成品的排查,由 CQE 組織排查,PQE 和 SQE 負(fù)責(zé)安排質(zhì)檢員進(jìn)行支持。
3、客戶質(zhì)量問(wèn)題索賠談判、客戶關(guān)系維護(hù)。
4、對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,分類(lèi)總結(jié)。
5、組織簽訂質(zhì)量協(xié)議和質(zhì)量目標(biāo)并存檔。
6、其他涉及到與客戶 SQE 的溝通。
7、完成公司、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、5 年以上汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有結(jié)構(gòu)化思維,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
4、熟悉16949管理要求,五大工具,8D等
公司福利:雙休、法休、年休假、節(jié)日福利、免費(fèi)員工餐廳、社保、年終獎(jiǎng)等。