職位描述
物業(yè)管家前臺(tái)小區(qū)
物業(yè)管家
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所管片區(qū)業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作，完成各項(xiàng)收費(fèi)指
標(biāo)；
2、針對(duì)業(yè)主投訴問(wèn)題逐一進(jìn)行響應(yīng)、跟進(jìn)、回訪；
3、通過(guò)入戶走訪、電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展回訪工
作，維護(hù)業(yè)主滿意度；
4、負(fù)責(zé)所管片區(qū)業(yè)戶相關(guān)客戶信息維護(hù)工作；
5、空置房的定期巡檢；
6、溫馨提示推送、宣傳欄資料的定期更換；
7、所轄樓宇內(nèi)保潔、工程維修的日常巡檢；
8、定期開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的組織、實(shí)施工作；
9、其他各部門配合及臨時(shí)性工作。
職位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，35周歲以下；
2、同行業(yè)相關(guān)崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、善于溝通，有較強(qiáng)責(zé)任心，能服從工作安排，有一定的處理突發(fā)事件能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所管片區(qū)業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作，完成各項(xiàng)收費(fèi)指
標(biāo)；
2、針對(duì)業(yè)主投訴問(wèn)題逐一進(jìn)行響應(yīng)、跟進(jìn)、回訪；
3、通過(guò)入戶走訪、電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展回訪工
作，維護(hù)業(yè)主滿意度；
4、負(fù)責(zé)所管片區(qū)業(yè)戶相關(guān)客戶信息維護(hù)工作；
5、空置房的定期巡檢；
6、溫馨提示推送、宣傳欄資料的定期更換；
7、所轄樓宇內(nèi)保潔、工程維修的日常巡檢；
8、定期開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的組織、實(shí)施工作；
9、其他各部門配合及臨時(shí)性工作。
職位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，35周歲以下；
2、同行業(yè)相關(guān)崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、善于溝通，有較強(qiáng)責(zé)任心，能服從工作安排，有一定的處理突發(fā)事件能力。
工作地點(diǎn)
青島市-城陽(yáng)區(qū)-靖城路885號(hào)
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孫祺杰/人事經(jīng)理
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融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司青島分公司融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司（01516.HK），是?港聯(lián)交所上市企業(yè)。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，2022物業(yè)服務(wù)?百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP5、中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP3、中國(guó)物業(yè)科技賦能領(lǐng)先企業(yè)TOP2、中國(guó)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌TOP2。公司?成?以來(lái)，以“?善·致美”為服務(wù)理念，為客戶提供全?的?品質(zhì)服務(wù)，致?于成為“中國(guó)品質(zhì)服務(wù)?選品牌”。公司聚焦核?城市中?端物業(yè)，踐??質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，布局物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)兩?業(yè)務(wù)板塊，逐步確?了?業(yè)領(lǐng)先地位。截?2023年6?30?，合約?積4.0億?，覆蓋145個(gè)城市，合約項(xiàng)?2331個(gè)，服務(wù)超百萬(wàn)客戶。
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