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更新于 8月4日
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舉報

客服主管

5000-6000元
  • 鄭州中牟縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

物業(yè)管理
1.制定客服部各項工作計劃，督導客服人員按照工作計劃開展各項管理服務工作。
2.積極同物業(yè)管理部及項目其他部門保持聯(lián)系，根據(jù)小區(qū)住戶需要，不斷完善小區(qū)便民服務項目，滿足業(yè)主需求。
3.嚴格按照公司體系文件的規(guī)定，建立、完善客服業(yè)務管理制度，規(guī)范操作，加強客戶資料檔案的管理。
4.對客戶滿意度負責，全面梳理對客服務中的重難點，及時了解信息、工作難點及工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。
任職要求:
1.大專及以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先，1年以上基層管理崗位任職經(jīng)歷優(yōu)先。
2.有較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務運作流程。
3.持有物業(yè)管理相關資質(zhì)證書。
4.為人踏實，工作積極，服從領導安排。

工作地點

鄭州中牟縣河南省省直青年人才公寓經(jīng)開苑

職位發(fā)布者

韓樂云/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務股份有限公司河南分公司
保利物業(yè)服務股份有限公司，簡稱保利物業(yè)，是保利發(fā)展控股集團旗下全資子公司，成立于1996年，如今已發(fā)展成為品牌價值超過159億元，企業(yè)綜合實力全國前三的大型物業(yè)服務企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，業(yè)務遍及北京、上海、廣州等196個城市，合同面積超過6.56億平方米。管理服務的項目業(yè)態(tài)豐富，涵蓋了普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、城鎮(zhèn)物業(yè)、景區(qū)物業(yè)、酒店公寓、院校、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)。立足于保利發(fā)展控股集團“一主兩翼”戰(zhàn)略，保利物業(yè)將圍繞“物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、公共服務、增值專項服務”等領域，全方位踐行“善治善成·服務民生”的品牌使命，成為萬家燈火背后的國家力量。保利物業(yè)服務股份有限公司河南分公司成立于2012年5月25日，管理業(yè)態(tài)已涵蓋住宅、公寓、醫(yī)院、學校、軌道交通、機關辦公樓等。經(jīng)過十余年發(fā)展，目前在管服務中心27個，在管案場13個，管理區(qū)域覆蓋鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、開封、鶴壁、周口、平頂山等地。截至5月份，公司在冊員工850人左右（不包含外包保潔）。
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