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汽車維修客服

5000-7000元
  • 上海青浦區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店汽車廠家汽車維修店
崗位內(nèi)容:
1、接聽客戶來電,解答關(guān)于汽車維修、保養(yǎng)、配件等方面的問題,提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。
2、為客戶提供維修、保養(yǎng)預(yù)約、保險(xiǎn)理賠等全面的服務(wù)。
3、根據(jù)客戶需求和車輛狀況,創(chuàng)建維修單,詳細(xì)記錄維修項(xiàng)目、配件需求等信息,并將工單分派給相應(yīng)的維修人員。
4、通過有效的交流和問題排查能力,確??蛻舻男枨蟮玫綕M足和解決。
5、完成其他與工作相關(guān)的任務(wù),如記錄日志、填寫報(bào)告、清潔工具和設(shè)備等。

任職要求:
1、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,25-45歲。
2、良好的溝通能力,了解汽車構(gòu)造、常見故障及維修保養(yǎng)知識,能與客戶進(jìn)行專業(yè)溝通,及時(shí)解決客戶的問題。
3、有良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,能夠迅速掌握和應(yīng)用新知識和技能。
4、有志于開展汽車行業(yè)工作,能夠接受不定期的輪班工作。.
5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,在高壓力的工作環(huán)境下保持鎮(zhèn)定和冷靜。

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工作地點(diǎn)

上海青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

許女士/人事

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