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1. 系統(tǒng)運維與監(jiān)控。負責MES\ERP\PLM\OA等系統(tǒng)運維工作,日常監(jiān)控、維護和故障處理,確保系統(tǒng)高可用性和穩(wěn)定性。監(jiān)控服務(wù)器性能、數(shù)據(jù)庫狀態(tài)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,及時響應(yīng)并解決系統(tǒng)異常問題。
2. 系統(tǒng)配置與開發(fā)。根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行MES系統(tǒng)功能配置、流程優(yōu)化及二次開發(fā),熟悉Java、Python、C#等至少一種編程語言,能夠編寫腳本或修改系統(tǒng)模塊。參與新功能測試、發(fā)布及推廣。
3. 用戶支持與培訓。為業(yè)務(wù)部門提供系統(tǒng)操作培訓,編寫用戶操作手冊和故障處理指南,建立運維培訓體系。管理用戶權(quán)限,根據(jù)崗位職責設(shè)計權(quán)限分配方案,定期進行審計。
4. 跨部門協(xié)作與優(yōu)化。與各部門等全部門溝通,收集需求并制定解決方案,推動系統(tǒng)上線實施并持續(xù)優(yōu)化。協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,支持智能制造相關(guān)項目的落地(如物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備對接、數(shù)據(jù)采集等)。。
5. 對入職員工進行IT入職培訓和指導,定期組織員工IT技能培訓。各站點IT之間的相互備份支持。為本地交付中心提供現(xiàn)場IT支持,包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等。
6. 負責管理和維護公司的IT資產(chǎn)。
7. Windows/Mac/Linux電腦部署、桌面運維及應(yīng)用支持。
8. 協(xié)助交付中心的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護,如交換機、防火墻、VLAN配置,VPN服務(wù)器建設(shè)和維護等。
9. 負責ServiceDesk,根據(jù)SLA處理請求,作為關(guān)鍵用戶解決用戶問題或?qū)⑿枨笊墳楦呒墑e的IT支持。
崗位要求：
1.本科及以上學歷,計算機類專業(yè)或者軟件工程專業(yè),一本學歷優(yōu)先;
2.有1-2年以上相關(guān)制造業(yè)經(jīng)驗者,相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生亦可;
3.熟練掌握至少一種編程語言(如Java、Python、C#或Shell腳本),具備系統(tǒng)二次開發(fā)能力;熟悉數(shù)據(jù)庫操作(如SQL、Oracle、MySQL),能獨立編寫查詢語句并進行數(shù)據(jù)分析和故障排查;
4.出色的客戶服務(wù)技能
5. 100人+規(guī)模的公司終端用戶支持經(jīng)驗