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項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)的把控
1、監(jiān)督檢查項(xiàng)目上護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量的巡查
2、處理客訴和不良事件及事件匯總、分析改善
3、科室回訪及患者滿意度回訪
4、管理人員、護(hù)理員健康監(jiān)測(cè)執(zhí)行情況 5、陪護(hù)安全事件預(yù)防處理
項(xiàng)目服務(wù)培訓(xùn)
1、項(xiàng)目護(hù)理員服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目護(hù)理員培訓(xùn)
3、培訓(xùn)考核的檔案管理
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，護(hù)理專業(yè)優(yōu)先
3、中級(jí)以上職稱
4、50歲以下
5、五年以上醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗(yàn)且具備五年以上三甲醫(yī)院臨床
管理經(jīng)驗(yàn)
6、個(gè)人能力:
1)具備優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效的管理團(tuán)隊(duì)
,2)掌握優(yōu)秀的溝通技巧，具備良好的應(yīng)急處置及解決問(wèn)題的能力
3)具有高度的責(zé)任心，高效的執(zhí)行力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4)具備課程設(shè)計(jì)及帶教能力
5)熟悉掌握各類辦公軟件的應(yīng)用
其他:能接受短期出差