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協(xié)助項目負責人開展物業(yè)服務工作，統(tǒng)籌工程組全面工作： 1. 熟練掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的（使用人）的基本情況； 2. 根據(jù)服務中心年度、月度工作計劃，制定部門工作計劃； 3. 負責設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，工程的組織和實施，人員的選配和管理； 4. 負責監(jiān)督和指導本部門人員工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議，并完善內(nèi)部管理辦法； 5. 負責本部門人員工作區(qū)域和崗位劃分，人員管理； 6. 制定培訓計劃，提升部門員工的服務意識與技能素質(zhì)； 7. 定期提報本部門日常采購，本著節(jié)約的原則，控制費用支出； 8. 負責本項目年度能耗測算，并提出節(jié)能降耗方案，報公司審批后執(zhí)行； 9. 征求工作意見，處理客戶投訴或處理分管工作有關(guān)事宜。加強與業(yè)主或外界的聯(lián)系并將信息反饋給物業(yè)服務中心和相關(guān)部門； 10. 負責項目報修問題的協(xié)調(diào)、分配和跟進； 11. 主責區(qū)域內(nèi)所有改建、新建和安裝及大修工程設(shè)備以及竣工驗收； 12. 對所分管區(qū)域不合格項進行原因分析、落實、整改和預防的各項措施，制定緊急情況和設(shè)備故障預案； 13. 定期組織開展本部門會議及培訓，傳達公司/服務中心會議精神； 完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。