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更新于 6月5日

淘寶官方客服+五險一金

4000-7000元
  • 南陽內(nèi)鄉(xiāng)縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電話客服倒班制
【崗位職責(zé)】 作為淘寶,天貓官方小二,接收淘寶高階會員訴求,以外呼熱線為主結(jié)合在線記錄的方式按照業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。主要服務(wù)內(nèi)容,如:投訴類問題,即消費者在購物過程中與店鋪小二產(chǎn)生了糾紛及矛盾后的反饋,如:退換貨、產(chǎn)品質(zhì)量等問題。 【職位要求】 1、年齡18-35周歲,高中及以上學(xué)歷,男女不限。 2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件,電腦打字速度不低于30個/分鐘。 3、普通話標準,有較強的溝通能力,責(zé)任心強,能從客戶的需求出發(fā)考慮問題。 上六休一,調(diào)休,月休4天。 【福利】 1、社保:根據(jù)國家規(guī)定,入職即為員工購買五險一金; 2、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假,病假等法定假期,入職滿一年享受帶薪年假; 3、享受晚班補貼; 4、團隊活動:各節(jié)日福利及活動、生日會、雙十一,618,公益日等員工活動。 【崗位晉升】 提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。 晉升通道:一線員工——客服班長——客服主管 一線員工——質(zhì)檢專員——質(zhì)檢主管 一線員工——培訓(xùn)講師——培訓(xùn)主管 面試地點:河南省南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣內(nèi)鄉(xiāng)電商孵化園三樓

工作地點

南陽內(nèi)鄉(xiāng)縣電商創(chuàng)業(yè)科技孵化園

職位發(fā)布者

趙晗羽/招聘主管

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公司Logo廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達15.5億元,是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局,已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個城市擁有超130個職場,坐席45000席規(guī)模,全國共計鴻人小伙伴50000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先進的云通信技術(shù),營銷與服務(wù)并重,智能化解決用戶問題,為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案,讓企業(yè)與客戶緊密相連,助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀,砥礪前行30載,致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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