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更新于 8月22日

售后總監(jiān)

1.6-2萬(wàn)
  • 杭州錢(qián)塘區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶開(kāi)發(fā)電工證售后維修廚房家電制冷設(shè)備五險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1.有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌售后部維修師傅的工作安排,根據(jù)客戶需求,及時(shí)匹配相應(yīng)的維修師傅,提供上門(mén)維修服務(wù)。
2.能夠合理配置售后部資源,根據(jù)不同的崗位職責(zé)和維修師傅職業(yè)發(fā)展需求,匹配相應(yīng)的工作崗位與維修人員。
3.有設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn),能夠明確不同維修工種的崗位職責(zé)與任職要求,界定相關(guān)從業(yè)證件及關(guān)鍵維修技能,識(shí)別符合崗位要求的人員。
4.為客戶提供技術(shù)咨詢,解答安裝、使用及維護(hù)問(wèn)題。?
任職要求:
1.具備五年以上售后維修及團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉維修業(yè)務(wù)全流程及團(tuán)隊(duì)管理的基本邏輯,能制定清晰的團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃,快速提升團(tuán)隊(duì)工作能力。
2.擁有線上開(kāi)發(fā)師傅(如線上師傅資源拓展與技能培訓(xùn))與客戶對(duì)接(如客戶需求溝通、售后反饋處理等)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.具備團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌能力,能合理調(diào)配團(tuán)隊(duì)資源,制定工作計(jì)劃,可以流暢對(duì)接內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外部客戶。
4.具備解決問(wèn)題的能力,能夠應(yīng)對(duì)維修工作及團(tuán)隊(duì)管理中的突發(fā)情況。
其他條件:
1.大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)(如機(jī)電維修、工程管理等)優(yōu)先。
2.有電工證、特種設(shè)備作業(yè)證的優(yōu)先。
3.具有餐飲設(shè)備、空調(diào)制冷設(shè)備及商用凈水設(shè)備維修管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.28-45 周歲,身體健康,能接受一定的外勤協(xié)調(diào)工作。?
4.5年以上家電設(shè)備、制冷設(shè)備或凈水設(shè)備維修及相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展有一定了解。

工作地點(diǎn)

杭州錢(qián)塘區(qū)浙江全沃環(huán)??萍加邢薰?號(hào)樓4樓

職位發(fā)布者

閔明麗/人事專員

三日內(nèi)活躍
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